Что такое win rate в продажах?
Win rate (коэффициент побед) — это доля сделок, которые ваша команда успешно закрывает, от общего числа всех проработанных сделок. Это одна из ключевых метрик в любом отделе продаж: она напрямую показывает эффективность вашего процесса продаж, качество лидов и результативность менеджеров. Чем выше win rate, тем больше потенциальных сделок вы превращаете в выручку — и при этом вам не нужно гнаться за новыми лидами.
Как пользоваться калькулятором
Введите количество выигранных сделок (сделки в статусе «закрыта, выиграна») и общее число сделок (все сделки, по которым принято решение, — выигранные плюс проигранные) за нужный вам период. Нажмите «Рассчитать», чтобы увидеть процент побед, долю проигрышей и наглядную разбивку по количеству сделок. Считать можно по отдельному менеджеру, за квартал, по продуктовой линейке или по всей команде сразу.
Разбираем формулу
Расчёт предельно прост: разделите количество выигранных сделок на общее число сделок и умножьте на 100, чтобы получить процент.
$$\text{Win Rate (\%)} = \frac{\text{Выигранные сделки}}{\text{Все сделки}} \times 100$$
Учитывайте только закрытые сделки: если включить открытые сделки, которые ещё «висят» в воронке, реальный win rate окажется заниженным. Доля проигрышей — это просто 100% минус win rate.
Пример расчёта
Допустим, менеджер закрыл 30 сделок из 100 в первом квартале. \(\text{Win Rate} = (30 \div 100) \times 100 = \textbf{30\%}\). Значит, 70 сделок проиграно, а доля проигрышей составляет 70%. Если коллега выиграл 18 сделок из 40, его win rate будет \((18 \div 40) \times 100 = 45\%\) — конверсия выше, хотя сделок было меньше.
Частые вопросы
Какой win rate считается хорошим? Он сильно зависит от отрасли, но у многих B2B-команд win rate держится в диапазоне 15–40%. Лучше всего сравнивать показатель с вашим же средним значением за прошлые периоды, чтобы оценить прогресс.
Нужно ли учитывать открытые сделки? Нет. Берите только закрытые сделки (выигранные + проигранные), чтобы коэффициент отражал реальные результаты, а не воронку, которая ещё может конвертироваться.
Как повысить win rate? Жёстче квалифицируйте лиды, сокращайте цикл сделки, прорабатывайте возражения на ранних этапах и фокусируйте менеджеров на сделках с наибольшей вероятностью закрытия.