什麼是業務成交率？
業務成交率（Win Rate）是指團隊在所有追蹤的商機中，成功成交的比例。它是任何業務組織最關鍵的指標之一，因為它直接反映了銷售流程的效率、潛在客戶的品質，以及業務人員的表現。成交率越高，代表你能把更多管線（pipeline）轉換成實際營收，而不必一味追求更多的潛在客戶。
如何使用這個計算器
請輸入你想分析期間的成交筆數（即「贏單」的商機數），以及總商機數（所有已有結果的商機——成交加上失單）。按下計算，就能看到成交率 %、流失率，以及清楚的案件數拆解。你可以針對單一業務、單一季度、單一產品線，或整個團隊進行試算。
公式解析
計算方式很簡單：將成交筆數除以總商機數，再乘以 100 換算成百分比。
$$\text{成交率 \%} = \frac{\text{成交筆數}}{\text{總商機數}} \times 100$$
只計算「已結案」的商機——若把仍在管線中的進行案件也算進去，會低估你真正的成交率。流失率則就是 100% 減去成交率。
實際範例
假設某位業務在第一季從 100 個商機中成交了 30 筆。成交率 ＝ $$（30 \div 100）\times 100 = 30\%$$ 這代表有 70 筆失單，流失率為 70%。若另一位同事在 40 筆商機中贏得 18 筆，他的成交率則為 \((18 \div 40) \times 100 = 45\%\)——雖然追蹤的案件較少，但轉換率更高。
常見問題 FAQ
多少成交率才算理想？這會因產業而有很大差異，但許多 B2B 團隊的成交率落在 15% 到 40% 之間。建議與自己的歷史平均值比較，才能判斷是否有進步。
需要把進行中的商機算進去嗎？不需要。只計算已結案的商機（成交＋失單），這樣比率才能反映實際結果，而非可能尚未轉換的管線。
如何提升成交率？更嚴格地篩選潛在客戶、縮短銷售週期、提早處理客戶疑慮，並讓業務人員專注在最有機會成交的案件上。
