什麼是業務成交率？
業務成交率（又稱贏單率）衡量你的團隊把商機轉換成成交訂單的效率有多高。它是銷售漏斗中最關鍵的指標之一，因為它直接反映了銷售流程本身的成效，而與你開發了多少名單無關。成交率越高，代表你能從同樣數量的潛在客戶身上，創造出更多營收。
如何使用這個計算機
輸入某段期間內的成交筆數，以及同一期間內處理過的商機總數。計算機會將成交筆數除以商機總數，再乘以 100，把結果換算成百分比。它同時也會顯示有多少筆商機未成交，讓你一眼看清漏斗的正反兩面。
公式說明
計算方式很簡單：
$$\text{成交率（%）} = \frac{\text{成交筆數}}{\text{商機總數}} \times 100$$「商機總數」應涵蓋每一筆已進入「可成交或可流失」階段的合格商機，也就是成交筆數加上流失筆數。請務必對「什麼才算商機」維持一致的認定標準，這樣你長期觀察的趨勢線才會有意義。
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實際範例
假設某位業務上一季處理了 80 筆商機，最後成交 20 筆。成交率為
$$(20 \div 80) \times 100 = \mathbf{25\%}$$也就是說，每 4 筆合格商機就有 1 筆轉化為付費客戶，其餘 60 筆則未能成交。
常見問題
成交率多少才算好？這會因產業、訂單規模與銷售模式而有很大差異。許多 B2B 團隊的成交率落在 15～30%，而交易型或集客式（inbound）銷售則可能高出許多。建議追蹤自己的趨勢變化，而不是盲目追求一個放諸四海皆準的數字。
未經篩選的名單要不要算進去？不要。只計入真正有機會成交的合格商機，否則你的成交率會被人為地低估。
如何提升成交率？把名單篩選做得更嚴謹、縮短回應時間、提早處理客戶疑慮，並把心力集中在最適合的潛在客戶身上，而不是一味追求名單數量的最大化。
