什麼是轉換率（CVR）？
轉換率（Conversion Rate，簡稱 CVR）是數位行銷與電子商務中最關鍵的指標之一。它衡量的是造訪網站、到達頁（Landing Page）或廣告活動的訪客中，有多少比例完成了你設定的目標——例如完成購買、訂閱電子報、索取資料或送出詢問。CVR 越高，代表你的網站能把更多流量轉化為實際成果。這項指標放諸四海皆準，無論在哪個市場或國家，計算方式都完全相同。
如何使用這個計算機
請輸入轉換數（完成目標動作的訪客人數）與訪客數（總工作階段數或使用者數）。計算機會立即算出轉換率百分比。請務必讓分子與分母的計算口徑一致——如果你把「不重複使用者」當作訪客，那麼每位使用者就只計算一次轉換，而非以工作階段或頁面瀏覽次數來計算。
公式說明
轉換率是轉換數與訪客數的比值，以百分比表示：
$$\text{CVR（%）} = \left( \frac{\text{轉換數}}{\text{訪客數}} \right) \times 100$$
轉換數除以訪客數會得到一個介於 0 到 1 之間的數值，再乘以 100 即可換算成百分比，方便閱讀與互相比較。
實際範例
假設某家網路商店在 1,000 名訪客中產生了 15 筆購買，則 $$\text{CVR} = \left( \frac{15}{1000} \right) \times 100 = 0.015 \times 100 = \mathbf{1.5\%}$$ 在一檔成效更好的廣告活動中，8,000 名訪客帶來 320 筆轉換，$$\text{CVR} = \left( \frac{320}{8000} \right) \times 100 = \mathbf{4.0\%}$$
常見問題
多少轉換率才算好？一般電商的 CVR 大約落在 1% 到 4% 之間，但會因產業、流量來源與目標類型而有很大差異。
為什麼我的 CVR 超過 100%？這通常代表資料有誤——例如把同一位訪客的多次轉換重複計算，或是分子與分母的定義不一致。在正常情況下，轉換數不應超過訪客數。
如果訪客數為零怎麼辦？當沒有任何訪客時，轉換率無法定義，因為數學上不允許除以零。遇到這種情況，計算機會回傳 0。
