Что такое калькулятор конверсии воронки продаж?
Воронка продаж описывает путь потенциального клиента — от первого касания до момента, когда он совершает покупку. На каждом этапе часть людей отсеивается, поэтому важно измерять, сколько человек переходит с одного шага на следующий: так вы видите, где «протекает» ваш процесс. Этот калькулятор рассчитывает конверсию для каждого перехода в четырёхэтапной воронке — Лиды, Квалификация, Сделки, Клиенты — а также общий показатель «лид → клиент».
Как пользоваться калькулятором
Введите количество записей, дошедших до каждого этапа. Этап 1 — это верх воронки (все лиды или посетители). Каждый следующий этап должен быть подмножеством предыдущего. Нажмите «Рассчитать» — и вы увидите три показателя конверсии по переходам плюс единый общий процент.
Разбор формулы
Конверсия каждого этапа — это просто результат, делённый на вход, умноженный на 100:
$$\text{Конверсия этапа \%} = \frac{\text{Выход этапа}}{\text{Вход этапа}} \times 100$$
Общая конверсия равна числу клиентов, делённому на число лидов, × 100. С точки зрения математики это произведение всех конверсий по этапам — именно поэтому небольшая потеря на любом шаге накапливается и сказывается на всей воронке.
$$\text{Общая конверсия} = \frac{\text{Клиенты}}{\text{Лиды}} \times 100\%$$
Пример расчёта
Допустим, у вас 1 000 лидов, 400 прошли квалификацию, 150 превратились в сделки и 30 стали клиентами. Лиды → Квалификация = \(400/1000 = 40\%\). Квалификация → Сделки = \(150/400 = 37{,}5\%\). Сделки → Клиенты = \(30/150 = 20\%\). Общая конверсия = \(30/1000 = 3\%\). Обратите внимание: \(0{,}40 \times 0{,}375 \times 0{,}20 = 0{,}03 = 3\%\) — это подтверждает правило произведения.
Частые вопросы
Какая конверсия воронки считается хорошей? Всё сильно зависит от отрасли и канала: для B2B сквозная конверсия в 1–5% — обычное дело, тогда как отдельный шаг с высоким намерением к покупке может превышать 50%.
Можно ли использовать меньше четырёх этапов? Да — приравняйте неиспользуемые этапы к предыдущему, тогда этот переход покажет 100% и не исказит общий результат.
Зачем смотреть конверсию по этапам, а не только общую цифру? Поэтапная конверсия точно показывает, на каком шаге уходят клиенты, — так вы понимаете, какую именно часть процесса нужно исправить.
