¿Qué es una calculadora de conversión del embudo de ventas?
Un embudo de ventas describe el recorrido que hace un posible cliente desde el primer contacto hasta convertirse en comprador. En cada etapa una parte de las personas abandona, así que medir cuántas avanzan de un paso al siguiente te muestra dónde se está "fugando" tu proceso. Esta calculadora obtiene la tasa de conversión de cada transición en un embudo de cuatro etapas —Leads, Cualificados, Oportunidades y Clientes— además de la conversión global de lead a cliente.
Cómo usarla
Introduce el número de registros que alcanzaron cada etapa. La Etapa 1 es la parte superior del embudo (todos los leads o visitantes). Cada etapa posterior debe ser un subconjunto de la anterior. Pulsa calcular y verás las tres tasas de conversión por etapa más el porcentaje global.
La fórmula explicada
La tasa de cada etapa es, sencillamente, el resultado dividido entre la entrada, multiplicado por 100:
$$\text{\% de conversión por etapa} = \frac{\text{Salida de la etapa}}{\text{Entrada de la etapa}} \times 100$$
La conversión global son los clientes divididos entre los leads × 100. Matemáticamente equivale al producto de todas las tasas individuales, y por eso una pequeña fuga en cualquier etapa se acumula a lo largo de todo el embudo.
Ejemplo resuelto
Supongamos 1.000 leads, 400 cualificados, 150 oportunidades y 30 clientes. Leads→Cualificados = \(400/1000 = 40\,\%\). Cualificados→Oportunidades = \(150/400 = 37{,}5\,\%\). Oportunidades→Clientes = \(30/150 = 20\,\%\). Global = \(30/1000 = 3\,\%\). Fíjate en que $$0{,}40 \times 0{,}375 \times 0{,}20 = 0{,}03 = 3\,\%,$$ lo que confirma la regla del producto.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una buena tasa de conversión del embudo? Varía mucho según el sector y el canal; en B2B son habituales tasas de extremo a extremo del 1 al 5 %, mientras que un único paso de alta intención puede superar el 50 %.
¿Puedo usar menos de cuatro etapas? Sí: iguala las etapas que no uses a la anterior, de modo que esa transición muestre un 100 % y no distorsione la tasa global.
¿Por qué usar tasas por etapa en lugar de solo el número global? Las tasas por etapa señalan con precisión dónde abandonan los posibles clientes, así sabes qué parte del proceso debes mejorar.
