セールスファネル コンバージョン率 計算ツールとは？
セールスファネルとは、見込み客が最初の接点から有料顧客になるまでにたどる道のりを表したものです。各段階で一定数の人が離脱していくため、ある段階から次の段階へどれだけ進んだかを測ることで、プロセスのどこに「穴」があるのかが見えてきます。この計算ツールは、4段階のファネル（リード → 有望見込み客 → 商談 → 顧客）における各段階の転換率に加え、リードから顧客までの全体コンバージョン率も算出します。
使い方
各段階に到達した件数を入力します。ステージ1はファネルの最上部（すべてのリード、または訪問者）です。それ以降の段階は、必ず前の段階の一部（サブセット）になります。計算ボタンを押すと、3つの段階別転換率と、1つの全体コンバージョン率が表示されます。
計算式の解説
各段階の転換率は、出力数を入力数で割り、100を掛けるだけです。
$$\text{段階コンバージョン率（\%）} = \frac{\text{その段階の出力数}}{\text{その段階の入力数}} \times 100$$
全体のコンバージョン率は、顧客数をリード数で割って100を掛けたものです。数学的には、これは各段階の転換率をすべて掛け合わせた値と一致します。だからこそ、どこか1つの段階にわずかな穴があるだけで、その影響がファネル全体に積み重なって効いてくるのです。
$$\text{全体コンバージョン} = \frac{\text{顧客数}}{\text{リード数}} \times 100\%$$
計算例
たとえば、リードが1,000件、有望見込み客が400件、商談が150件、顧客が30件だとします。リード→有望見込み客 ＝ \(400 \div 1000 = 40\%\)。有望見込み客→商談 ＝ \(150 \div 400 = 37.5\%\)。商談→顧客 ＝ \(30 \div 150 = 20\%\)。全体 ＝ \(30 \div 1000 = 3\%\)。ここで \(0.40 \times 0.375 \times 0.20 = 0.03 = 3\%\) となり、掛け算のルールが成り立っていることが確認できます。
よくある質問（FAQ）
良いファネルのコンバージョン率はどれくらい？ 業界やチャネルによって大きく異なります。BtoBでは最初から最後までの全体率が1〜5%程度になることが多い一方、購買意欲の高い特定のステップでは50%を超えることもあります。
4段階より少ない設定でも使えますか？ 使えます。使わない段階には前の段階と同じ数値を入れておけば、その移行は100%と表示され、全体の転換率を歪めることはありません。
全体の数値だけでなく、段階別の転換率を見る意味は？ 段階別の転換率を見れば、見込み客がどこで離脱しているのかをピンポイントで特定できます。つまり、プロセスのどの部分を改善すべきかが明確になるのです。
