什麼是 SLA 可用性計算機?
服務水準協議(Service Level Agreement,簡稱 SLA)會載明服務應達到的可用性,通常以百分比表示,例如 99.9%(俗稱「三個九」)。這個計算機可將該可用性承諾換算成在指定期間內(每日、每週、每月、每季或每年)最多允許的停機時間,並以秒、分、時、天呈現,讓你輕鬆檢驗供應商是否真的兌現了承諾。
使用方式
輸入你的 SLA 百分比(例如 99.95),再選擇想計算的期間,結果就會顯示該期間內可容許的中斷時間。為了平均不同月份的天數差異,本工具以每月 30.4375 天、每季 91.3125 天、每年 365.25 天來計算。
公式說明
不可用比例就是 \(1 - \frac{\text{SLA (\%)}}{100}\)。將它乘上整個期間的總長度,即可得到允許的停機時間。若要換算成分鐘,先把期間轉成分鐘:\(\text{天數} \times 24 \times 60\)。以一年為例,總計就是 525{,}960 分鐘。
$$\text{停機時間 (分)} = \text{期間天數} \times 1440 \times \left(1 - \frac{\text{SLA (\%)}}{100}\right)$$
實際範例
以 99.9% 的 SLA、按年度計算為例:不可用比例 = \(1 - 0.999 = 0.001\)。一年為 \(365.25 \times 1440 = 525{,}960\) 分鐘。允許停機時間 = \(525{,}960 \times 0.001 = \mathbf{525.96}\) 分鐘,大約等於每年 8.77 小時。
常見問題
「五個九」是什麼意思?指 99.999% 的可用性,每年僅允許約 5.26 分鐘的停機時間。
計算機是用 365 天還是 365.25 天?本工具以每年 365.25 天來平均閏年的影響;若想精準計算 24 小時的時段,可改用「每日」選項。
計劃性維護算在內嗎?這要看你的合約規定——許多 SLA 會將排定的維護時段排除在停機時間之外,因此請務必查看協議條款。