¿Qué es una calculadora de uptime de SLA?
Un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA, por sus siglas en inglés) define el grado de disponibilidad que debe ofrecer un servicio, normalmente expresado como un porcentaje, por ejemplo 99,9 % (los famosos "tres nueves"). Esta calculadora traduce esa garantía de uptime en la cantidad máxima de tiempo de inactividad permitido durante el periodo que elijas —por día, semana, mes, trimestre o año— y lo muestra en segundos, minutos, horas y días, para que puedas comprobar si tu proveedor cumple lo prometido.
Cómo usarla
Introduce el porcentaje de tu SLA (por ejemplo, 99,95) y selecciona el periodo que quieres medir. El resultado indica cuánto tiempo de caída se admite dentro de esa ventana. Los meses se calculan con 30,4375 días, los trimestres con 91,3125 días y los años con 365,25 días, de modo que se compensan las variaciones del calendario.
La fórmula al detalle
La fracción de indisponibilidad es, sencillamente, \(1 - \frac{\text{SLA \%}}{100}\). Basta con multiplicarla por la duración total del periodo para obtener el tiempo de inactividad permitido. Para los minutos, primero convierte el periodo a minutos: \(\text{días} \times 24 \times 60\). Así, un año equivale a 525.960 minutos en total.
$$\text{Tiempo de inactividad (min)} = \text{Días del periodo} \times 1440 \times \left(1 - \frac{\text{SLA (\%)}}{100}\right)$$
Ejemplo resuelto
Para un SLA del 99,9 % medido por año: indisponibilidad = \(1 - 0{,}999 = 0{,}001\). Un año tiene \(365{,}25 \times 1440 = 525.960\) minutos. Tiempo de inactividad permitido = $$525.960 \times 0{,}001 = \textbf{525{,}96 minutos},$$ es decir, unas 8,77 horas al año.
Preguntas frecuentes
¿Qué significan los "cinco nueves"? Un uptime del 99,999 %, que solo admite alrededor de 5,26 minutos de caída al año.
¿La calculadora usa 365 o 365,25 días? Usa 365,25 días por año para promediar los años bisiestos; si necesitas una ventana exacta de 24 horas, utiliza la opción por día.
¿Se cuenta el mantenimiento planificado? Depende de tu contrato: muchos SLA excluyen las ventanas de mantenimiento programado del cómputo de inactividad, así que revisa las condiciones del acuerdo.
