ماذا تفعل هذه الحاسبة
تحسب هذه الأداة التوافر (نسبة وقت التشغيل) لأي نظام أو خادم أو مكوّن شبكي، اعتمادًا على مقياسين أساسيين للموثوقية هما: MTBF (متوسط الزمن بين الأعطال) وMTTR (متوسط زمن الإصلاح). إنها معادلة عالمية في هندسة الموثوقية تُستخدم في مجالات تقنية المعلومات والاتصالات والتصنيع وتشغيل مراكز البيانات، للتعبير عن مدى استمرار النظام في العمل وجاهزيته لتقديم الخدمة.
كيفية استخدامها
أدخل متوسط زمن التشغيل بين الأعطال (MTBF) ومتوسط الزمن اللازم لاستعادة الخدمة بعد كل عطل (MTTR)، على أن يكون كلاهما بالوحدة الزمنية نفسها (تُعدّ الساعات خيارًا عمليًا). تعرض الحاسبة عندئذٍ نسبة التوافر، ونسبة التوقف المقابلة لها، إضافةً إلى ساعات التعطل المقدّرة سنويًا بافتراض سنة مكوّنة من 8,760 ساعة.
شرح المعادلة
التوافر هو نسبة الزمن الإجمالي الذي يبقى فيه النظام قيد التشغيل: $$\text{Availability} = \frac{\text{MTBF (hours)}}{\text{MTBF (hours)} + \text{MTTR (hours)}} \times 100\%$$ فكلما ارتفع MTBF (أي ندرت الأعطال) وانخفض MTTR (أي تسارع الإصلاح) اقترب التوافر من 100%. ويمثّل المقام في المعادلة دورة العطل والإصلاح الكاملة، لذا تقيس المعادلة ببساطة حصة هذه الدورة التي يقضيها النظام في العمل.
مثال تطبيقي
لنفترض أن جهاز توجيه (راوتر) لديه MTBF يبلغ 1,000 ساعة وMTTR يبلغ 4 ساعات. عندئذٍ يكون التوافر $$\text{Availability} = \frac{1000}{1000 + 4} \times 100 = 99.6016\%$$ أما نسبة التوقف فهي 0.3984%، وهو ما يعادل على مدار السنة (8,760 ساعة) نحو 34.9 ساعة من الانقطاع. وللوصول إلى مستوى «التسعات الخمس» الشهير (99.999%) ستحتاج إلى تقليص زمن الإصلاح بشكل كبير أو رفع قيمة MTBF.
الأسئلة الشائعة
هل يصعب تحقيق «التسعات الخمس»؟ نعم — فتوافر بنسبة 99.999% لا يسمح إلا بنحو 5.26 دقيقة من التوقف سنويًا، وهو ما يستلزم وجود أنظمة احتياطية (تكرارية) وقدرة على التعافي بسرعة فائقة.
هل يمكن استخدام وحدتين مختلفتين لـ MTBF وMTTR؟ لا. استخدم الوحدة نفسها لكليهما (الساعات مثلًا) حتى تكون النسبة مجرّدة من الأبعاد.
هل يشمل ذلك الصيانة المخطّطة؟ يعتمد التوافر الأساسي على الإصلاحات غير المخطّطة فقط؛ أما إذا أردت قياس التوافر التشغيلي فعليك إدراج فترات التوقف المخطّطة ضمن MTTR.
