ما هي حاسبة مدة التوقف في اتفاقية مستوى الخدمة؟
تُحدّد اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) مدى ضرورة توافر الخدمة، ويُعبَّر عنها بنسبة توافر مثل 99.9% (المعروفة بـ«الأصفار الثلاثة» أو «three nines»). تحوّل هذه الحاسبة تلك النسبة إلى مقدار ملموس من وقت التوقف المسموح به قبل خرق الاتفاقية، سواء خلال يوم أو أسبوع أو شهر أو ربع سنة أو سنة كاملة. إنها أداة حسابية عالمية بحتة — فالأرقام تنطبق على أي مزوّد استضافة أو منصة سحابية أو عقد في أي مكان حول العالم.
كيفية استخدامها
أدخل نسبة التوافر المستهدفة في اتفاقية SLA (مثلاً 99.95)، ثم اختر الفترة الزمنية التي تريد القياس عليها. تعرض الحاسبة الحد الأقصى لمدة التوقف المسموح بها بالثواني والدقائق والساعات والأيام، إضافة إلى مدة التشغيل المطلوبة. وتعتمد الفترات على شهر مدته 30 يومًا، وربع سنة مدته 91.25 يومًا، وسنة مدتها 365 يومًا.
شرح المعادلة
تُحوَّل الفترة الإجمالية أولاً إلى دقائق. ثم تُحسب مدة التوقف المسموح بها بضرب الفترة في (واحد ناقص نسبة SLA): $$\text{Downtime (min)} = T \times \left(1 - \frac{\text{SLA (\%)}}{100}\right)$$. وبالنسبة للفترة السنوية فإن ذلك يساوي 525,600 دقيقة. فاتفاقية بنسبة 99.9% تترك 0.1% من الفترة كوقت توقف مسموح به.
مثال محلول
لاتفاقية SLA سنوية بنسبة 99.9%:
$$525{,}600 \times (1 - 0.999) = 525{,}600 \times 0.001 = 525.6 \text{ دقيقة}$$\(\approx 8.76\) ساعة \(\approx 0.365\) يوم من وقت التوقف المسموح به سنويًا. أما الاتفاقية الأكثر صرامة بنسبة 99.99% فلا تسمح إلا بـ 52.56 دقيقة فقط في السنة.
الأسئلة الشائعة
ماذا تعني «الأصفار الثلاثة» و«الأصفار الأربعة»؟ تشير إلى نسبة توافر 99.9% و99.99% على التوالي. وكل تسعة إضافية تقلّل من مدة التوقف المسموح بها بمقدار عشرة أضعاف.
كم عدد الدقائق في السنة؟ \(365 \times 24 \times 60 = 525{,}600\) دقيقة.
هل تأخذ الحاسبة السنوات الكبيسة بالحسبان؟ لا — فهي تعتمد على سنة قياسية مدتها 365 يومًا. وللحصول على أرقام دقيقة في السنة الكبيسة، اضرب الناتج في \(366/365\).
