शेयर ऑफ वॉइस (SOV) क्या है?
शेयर ऑफ वॉइस (SOV) यह बताता है कि किसी चुने हुए मेट्रिक के हिसाब से बाज़ार में आपके ब्रांड का हिस्सा प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कितना बड़ा है। मार्केटिंग, विज्ञापन, PR, SEO और सोशल मीडिया में ब्रांड की दृश्यता और दबदबे को मापने के लिए इसका खूब इस्तेमाल होता है। आपके लिए जो भी मेट्रिक मायने रखता हो — विज्ञापन खर्च, इम्प्रेशन, सोशल मेंशन, ऑर्गेनिक सर्च क्लिक या मीडिया कवरेज — SOV आपके हिस्से को कुल का प्रतिशत बनाकर दिखाता है।
इस कैलकुलेटर का इस्तेमाल कैसे करें
बस दो आँकड़े डालें: आपका ब्रांड मेट्रिक (चुने हुए मेट्रिक के लिए आपके ब्रांड का मान) और कुल मार्केट मेट्रिक (आपके ब्रांड समेत सभी ब्रांड्स का कुल जोड़)। कैलकुलेटर आपका शेयर ऑफ वॉइस प्रतिशत में दिखाएगा, साथ ही वह हिस्सा भी जो प्रतिस्पर्धियों या दूसरे स्रोतों के पास है। सही नतीजे के लिए ध्यान रखें कि दोनों आँकड़े एक ही यूनिट और एक ही समय अवधि के हों।
फ़ॉर्मूला आसान भाषा में
गणित बस एक साधारण भाग है, जिसे प्रतिशत में बदल दिया जाता है:
$$\text{SOV} = \frac{\text{आपका ब्रांड मेट्रिक}}{\text{कुल मार्केट मेट्रिक}} \times 100\%$$
ऊपर का अंक (numerator) आपके ब्रांड का हिस्सा है; नीचे का अंक (denominator) पूरा बाज़ार है। 100 से गुणा करने पर यह अनुपात एक ऐसे प्रतिशत में बदल जाता है जिसकी तुलना समय के साथ या प्रतिस्पर्धियों के मुक़ाबले आसानी से की जा सकती है।
उदाहरण से समझें
मान लीजिए पिछले महीने आपके ब्रांड को 25,000 सोशल मीडिया मेंशन मिले, जबकि पूरी इंडस्ट्री — यानी आपका ब्रांड और सभी प्रतिस्पर्धी मिलाकर — ने 1,00,000 मेंशन जुटाए। तब आपका शेयर ऑफ वॉइस होगा \((25{,}000 \div 100{,}000) \times 100 = 25\%\)। इसका मतलब है कि बाकी 75% हिस्सा प्रतिस्पर्धियों और दूसरे स्रोतों के पास है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मैं कौन-कौन से मेट्रिक इस्तेमाल कर सकता हूँ? कोई भी ऐसा मेट्रिक जिसे गिना और तुलना किया जा सके: विज्ञापन खर्च, इम्प्रेशन, क्लिक, मेंशन, बैकलिंक, कीवर्ड रैंकिंग या अर्न्ड मीडिया वैल्यू।
क्या ज़्यादा SOV हमेशा बेहतर होता है? आम तौर पर हाँ — ज़्यादा SOV बाज़ार में मज़बूत मौजूदगी का संकेत है। कई मार्केटर्स SOV की तुलना अपने मार्केट शेयर से करते हैं, क्योंकि जब आपका शेयर ऑफ वॉइस आपके मार्केट शेयर से ज़्यादा होता है तो यह अक्सर आने वाली ग्रोथ का इशारा देता है।
अगर मुझे कुल मार्केट मेट्रिक पता न हो तो? इसका अंदाज़ा अपने ब्रांड के मेट्रिक और अपने टॉप प्रतिस्पर्धियों के मेट्रिक को जोड़कर लगाएँ। प्रतिशत सही रखने के लिए इस कुल में आपका अपना ब्रांड भी शामिल होना चाहिए।
