SLA рдЕрдкрдЯрд╛рдЗрдо рдкреНрд░рддрд┐рд╢рдд рдХреИрд▓рдХреБрд▓реЗрдЯрд░ рдХреНрдпрд╛ рд╣реИ?
рд╕рд░реНрд╡рд┐рд╕ рд▓реЗрд╡рд▓ рдПрдЧреНрд░реАрдореЗрдВрдЯ (SLA) рдореЗрдВ рдЕрдХреНрд╕рд░ рдПрдХ рддрдп рдЙрдкрд▓рдмреНрдзрддрд╛ рдХрд╛ рд╡рд╛рджрд╛ рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛рддрд╛ рд╣реИ, рдЬреИрд╕реЗ 99.9% (рдЬрд┐рд╕реЗ "рдереНрд░реА рдирд╛рдЗрдиреНрд╕" рдХрд╣рддреЗ рд╣реИрдВ)ред рдпрд╣ рдХреИрд▓рдХреБрд▓реЗрдЯрд░ рдЖрдкрдХреА рдЪреБрдиреА рд╣реБрдИ рдЕрд╡рдзрд┐ рдХреЗ рджреМрд░рд╛рди рдорд╛рдкреЗ рдЧрдП рдЖрдЙрдЯреЗрдЬ (рдбрд╛рдЙрдирдЯрд╛рдЗрдо) рдХреЛ рдЕрдкрдЯрд╛рдЗрдо рдкреНрд░рддрд┐рд╢рдд рдореЗрдВ рдмрджрд▓ рджреЗрддрд╛ рд╣реИ, рддрд╛рдХрд┐ рдЖрдк рдЬрд╛рдБрдЪ рд╕рдХреЗрдВ рдХрд┐ рдЖрдкрдиреЗ рдЕрдкрдирд╛ SLA рдкреВрд░рд╛ рдХрд┐рдпрд╛ рдпрд╛ рдирд╣реАрдВ рдФрд░ рдЖрдкрдХреЗ рдкрд╛рд╕ рдХрд┐рддрдирд╛ рдбрд╛рдЙрдирдЯрд╛рдЗрдо рдмрдЬрдЯ рдЕрднреА рдмрд╛рдХреА рд╣реИред
рдЗрд╕рдХрд╛ рдЗрд╕реНрддреЗрдорд╛рд▓ рдХреИрд╕реЗ рдХрд░реЗрдВ
рдкрд╣рд▓реЗ рдорд╛рдкрди рдХреА рдЕрд╡рдзрд┐ рдЪреБрдиреЗрдВ (рд╣рдлрд╝реНрддрд╛, рдорд╣реАрдирд╛, рддрд┐рдорд╛рд╣реА рдпрд╛ рд╕рд╛рд▓), рдлрд┐рд░ рдХреБрд▓ рджрд░реНрдЬ рдбрд╛рдЙрдирдЯрд╛рдЗрдо рдХреЛ рдШрдВрдЯреЛрдВ, рдорд┐рдирдЯреЛрдВ рдФрд░ рд╕реЗрдХрдВрдбреЛрдВ рдореЗрдВ рднрд░реЗрдВред рдХреИрд▓рдХреБрд▓реЗрдЯрд░ рдЖрдкрдХреЛ рдЕрдкрдЯрд╛рдЗрдо рдкреНрд░рддрд┐рд╢рдд, рдбрд╛рдЙрдирдЯрд╛рдЗрдо рдкреНрд░рддрд┐рд╢рдд рдФрд░ рдорд┐рдирдЯреЛрдВ рдореЗрдВ рдбрд╛рдЙрдирдЯрд╛рдЗрдо рдХреЗ рд╕рд╛рде-рд╕рд╛рде рдЙрд╕ рдЕрд╡рдзрд┐ рдХреЗ рдХреБрд▓ рдорд┐рдирдЯ рднреА рдмрддрд╛рддрд╛ рд╣реИред
рдлрд╝реЙрд░реНрдореВрд▓рд╛ рд╕рдордЭреЗрдВ
рдореВрд▓ рд╕рдореАрдХрд░рдг рд╣реИ
$$\text{рдЕрдкрдЯрд╛рдЗрдо \%} = \frac{\text{рдХреБрд▓ рд╕рдордп} - \text{рдбрд╛рдЙрдирдЯрд╛рдЗрдо}}{\text{рдХреБрд▓ рд╕рдордп}} \times 100$$рдХреБрд▓ рд╕рдордп рд╡рд╣ рдЕрд╡рдзрд┐ рд╣реЛрддреА рд╣реИ рдЬрд┐рд╕реЗ рдорд┐рдирдЯреЛрдВ рдореЗрдВ рдмрджрд▓рд╛ рдЬрд╛рддрд╛ рд╣реИ (рджрд┐рди ├Ч 24 ├Ч 60)ред рдбрд╛рдЙрдирдЯрд╛рдЗрдо рдЖрдкрдХреЗ рдШрдВрдЯреЛрдВ, рдорд┐рдирдЯреЛрдВ рдФрд░ рд╕реЗрдХрдВрдбреЛрдВ рдХреЛ рдЬреЛрдбрд╝рдХрд░ рдорд┐рдирдЯреЛрдВ рдореЗрдВ рдирд┐рдХрд╛рд▓рд╛ рдЬрд╛рддрд╛ рд╣реИред рдХреБрд▓ рд╕рдордп рдореЗрдВ рд╕реЗ рдбрд╛рдЙрдирдЯрд╛рдЗрдо рдШрдЯрд╛рдПрдБ, рдЙрд╕реЗ рдХреБрд▓ рд╕рдордп рд╕реЗ рднрд╛рдЧ рджреЗрдВ рдФрд░ 100 рд╕реЗ рдЧреБрдгрд╛ рдХрд░реЗрдВ тАФ рдЗрд╕рд╕реЗ рдЙрдкрд▓рдмреНрдзрддрд╛ рдкреНрд░рддрд┐рд╢рдд рдХреЗ рд░реВрдк рдореЗрдВ рдорд┐рд▓ рдЬрд╛рддреА рд╣реИред
рд╣рд▓ рдХрд┐рдпрд╛ рд╣реБрдЖ рдЙрджрд╛рд╣рд░рдг
365 рджрд┐рди рдХреЗ рдПрдХ рд╕рд╛рд▓ рдореЗрдВ \(365 \times 24 \times 60 = 525{,}600\) рдорд┐рдирдЯ рд╣реЛрддреЗ рд╣реИрдВред рдорд╛рди рд▓реАрдЬрд┐рдП рдЖрдкрдХреЗ рдпрд╣рд╛рдБ 45 рдорд┐рдирдЯ рдХрд╛ рдбрд╛рдЙрдирдЯрд╛рдЗрдо рд░рд╣рд╛ред
$$\text{рдЕрдкрдЯрд╛рдЗрдо} = \frac{525{,}600 - 45}{525{,}600} \times 100 = 99.99144\%$$рдЬреЛ 99.9% SLA рд╕реЗ рдХрд╣реАрдВ рдКрдкрд░ рд╣реИ (рдЬрд┐рд╕рдореЗрдВ рд╕рд╛рд▓ рднрд░ рдореЗрдВ рд▓рдЧрднрдЧ 525.6 рдорд┐рдирдЯ рддрдХ рдбрд╛рдЙрдирдЯрд╛рдЗрдо рдХреА рдЫреВрдЯ рд╣реЛрддреА рд╣реИ)ред
рдЕрдХреНрд╕рд░ рдкреВрдЫреЗ рдЬрд╛рдиреЗ рд╡рд╛рд▓реЗ рд╕рд╡рд╛рд▓
99.9% рдореЗрдВ рд╕рд╛рд▓ рднрд░ рдореЗрдВ рдХрд┐рддрдирд╛ рдбрд╛рдЙрдирдЯрд╛рдЗрдо рдЪрд▓рддрд╛ рд╣реИ? рд▓рдЧрднрдЧ 8 рдШрдВрдЯреЗ 46 рдорд┐рдирдЯ (рдХрд░реАрдм 525.6 рдорд┐рдирдЯ)ред
99.99% ("рдлрд╝реЛрд░ рдирд╛рдЗрдиреНрд╕") рдХрд╛ рдХреНрдпрд╛ рдорддрд▓рдм рд╣реИ? рд╕рд╛рд▓ рднрд░ рдореЗрдВ рд▓рдЧрднрдЧ 52.6 рдорд┐рдирдЯ рдХрд╛ рдбрд╛рдЙрдирдЯрд╛рдЗрдоред
рдХреНрдпрд╛ рдирддреАрдЬрд╛ рдЕрд╡рдзрд┐ рдкрд░ рдирд┐рд░реНрднрд░ рдХрд░рддрд╛ рд╣реИ? рд╣рд╛рдБ тАФ рд╡рд╣реА рдЖрдЙрдЯреЗрдЬ рдЫреЛрдЯреА рдЕрд╡рдзрд┐ рдХрд╛ рдмрдбрд╝рд╛ рдкреНрд░рддрд┐рд╢рдд рдмрди рдЬрд╛рддрд╛ рд╣реИ, рдЗрд╕рд▓рд┐рдП рд╣рдореЗрд╢рд╛ рдЕрд╡рдзрд┐ рдХреЛ рдЕрдкрдиреЗ SLA рд╡рд┐рдВрдбреЛ рд╕реЗ рдорд┐рд▓рд╛рдХрд░ рд░рдЦреЗрдВред