Công cụ tính phần trăm Uptime SLA là gì?
Một Cam kết mức dịch vụ (SLA — Service Level Agreement) thường hứa hẹn một mức sẵn sàng mục tiêu, chẳng hạn 99,9% (hay còn gọi là "ba số chín"). Công cụ này quy đổi thời gian gián đoạn (downtime) đo được trong một khoảng thời gian bạn chọn thành phần trăm uptime tương ứng, giúp bạn kiểm tra xem mình có đạt SLA hay không và còn lại bao nhiêu "ngân sách" downtime.
Cách sử dụng
Chọn khoảng thời gian đo (tuần, tháng, quý hoặc năm), sau đó nhập tổng thời gian downtime đã ghi nhận theo giờ, phút và giây. Công cụ sẽ trả về phần trăm uptime, phần trăm downtime, cùng thời gian downtime quy đổi ra phút bên cạnh tổng số phút trong cả khoảng đó.
Giải thích công thức
Công thức cốt lõi là $$\text{Uptime \%} = \frac{T - D}{T} \times 100$$ Tổng thời gian là độ dài của khoảng đo quy đổi sang phút (\(\text{số ngày} \times 24 \times 60\)). Downtime là số giờ, phút và giây của bạn cộng dồn lại thành phút. Lấy tổng thời gian trừ đi downtime, chia cho tổng thời gian rồi nhân 100 để biểu thị mức độ sẵn sàng dưới dạng phần trăm.
Ví dụ minh họa
Trong một năm 365 ngày sẽ có \(365 \times 24 \times 60 = 525{.}600\) phút. Giả sử bạn gặp 45 phút downtime. Khi đó $$\text{Uptime} = \frac{525{.}600 - 45}{525{.}600} \times 100 = 99{,}99144\%$$ vượt khá xa mức SLA 99,9% (mức này cho phép tối đa khoảng 525,6 phút downtime mỗi năm).
Câu hỏi thường gặp
Mức 99,9% cho phép bao nhiêu downtime mỗi năm? Khoảng 8 giờ 46 phút (tức xấp xỉ 525,6 phút).
Mức 99,99% ("bốn số chín") nghĩa là gì? Khoảng 52,6 phút downtime mỗi năm.
Kết quả có phụ thuộc vào khoảng thời gian không? Có — cùng một lần gián đoạn sẽ chiếm tỷ lệ phần trăm lớn hơn trong khoảng thời gian ngắn hơn, vì vậy hãy luôn chọn khoảng đo trùng khớp với chu kỳ SLA của bạn.
