SLA ๊ฐ๋๋ฅ ๊ณ์ฐ๊ธฐ๋?
์๋น์ค ์์ค ํ์ฝ(SLA)์์๋ ํํ 99.9%(์ด๋ฅธ๋ฐ '์ฐ๋ฆฌ ๋์ธ')์ ๊ฐ์ ๋ชฉํ ๊ฐ์ฉ์ฑ์ ๋ณด์ฅํฉ๋๋ค. ์ด ๊ณ์ฐ๊ธฐ๋ ์ ํํ ๊ธฐ๊ฐ ๋์ ์ค์ ๋ก ๋ฐ์ํ ์ฅ์ ์๊ฐ(๋ค์ดํ์)์ ๊ฐ๋๋ฅ ํผ์ผํธ๋ก ๋ณํํด ์ค๋๋ค. ๋๋ถ์ SLA ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๋์ง, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋จ์ ๋ค์ดํ์ ํ์ฉ์น๋ ์ผ๋ง๋ ๋๋์ง ํ๋์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ฌ์ฉ ๋ฐฉ๋ฒ
๋จผ์ ์ธก์ ๊ธฐ๊ฐ(์ฃผยท์ยท๋ถ๊ธฐยท์ฐ)์ ์ ํํ ๋ค, ๊ธฐ๋ก๋ ์ด ๋ค์ดํ์์ ์ยท๋ถยท์ด ๋จ์๋ก ์ ๋ ฅํ์ธ์. ๊ทธ๋ฌ๋ฉด ๊ฐ๋๋ฅ ํผ์ผํธ, ๋ค์ดํ์ ํผ์ผํธ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ค์ดํ์์ ๋ถ์ผ๋ก ํ์ฐํ ๊ฐ๊ณผ ํด๋น ๊ธฐ๊ฐ์ ์ ์ฒด ๋ถ์ด ํจ๊ป ํ์๋ฉ๋๋ค.
๊ณต์ ์ค๋ช
ํต์ฌ ๊ณ์ฐ์์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
$$\text{๊ฐ๋๋ฅ (\%)} = \frac{T - D}{T} \times 100$$์ฌ๊ธฐ์
$$\left\{ \begin{aligned} T &= \text{๊ธฐ๊ฐ(์ผ์)} \times 24 \times 60 \\ D &= \text{์} \times 60 + \text{๋ถ} + \frac{\text{์ด}}{60} \end{aligned} \right.$$์ ์ฒด ์๊ฐ์ ์ธก์ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ถ์ผ๋ก ํ์ฐํ ๊ฐ(์ผ์ ร 24 ร 60)์ด๋ฉฐ, ๋ค์ดํ์์ ์ ๋ ฅํ ์ยท๋ถยท์ด๋ฅผ ๋ชจ๋ ๋ถ์ผ๋ก ํฉ์ฐํ ๊ฐ์ ๋๋ค. ์ ์ฒด ์๊ฐ์์ ๋ค์ดํ์์ ๋นผ๊ณ , ์ด๋ฅผ ์ ์ฒด ์๊ฐ์ผ๋ก ๋๋ ๋ค 100์ ๊ณฑํ๋ฉด ๊ฐ์ฉ์ฑ์ ํผ์ผํธ๋ก ๋ํ๋ผ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ณ์ฐ ์์
365์ผ ๊ธฐ์ค 1๋ ์ \(365 \times 24 \times 60 = 525{,}600\)๋ถ์ ๋๋ค. ๋ง์ฝ ๋ค์ดํ์์ด 45๋ถ ๋ฐ์ํ๋ค๊ณ ๊ฐ์ ํด ๋ด ์๋ค.
$$\text{๊ฐ๋๋ฅ } = \frac{525{,}600 - 45}{525{,}600} \times 100 = 99.99144\%$$๋ก, 99.9% SLA(์ฐ๊ฐ ์ฝ 525.6๋ถ์ ๋ค์ดํ์๊น์ง ํ์ฉ)๋ฅผ ์ฌ์ ์๊ฒ ์ถฉ์กฑํฉ๋๋ค.
์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ
99.9%๋ ์ฐ๊ฐ ๋ค์ดํ์์ ์ผ๋ง๋ ํ์ฉํ๋์? ์ฝ 8์๊ฐ 46๋ถ(๋๋ต 525.6๋ถ)์ ๋๋ค.
99.99%('ํฌ ๋์ธ')๋ ๋ฌด์จ ์๋ฏธ์ธ๊ฐ์? ์ฐ๊ฐ ์ฝ 52.6๋ถ์ ๋ค์ดํ์์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค.
๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ฐ๋ผ ๋ฌ๋ผ์ง๋์? ๋ค. ๊ฐ์ ์ฅ์ ๋ผ๋ ๊ธฐ๊ฐ์ด ์งง์์๋ก ์ฐจ์งํ๋ ๋น์จ์ด ์ปค์ง๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ํญ์ SLA ๊ธฐ์ค ๊ธฐ๊ฐ๊ณผ ์ธก์ ๊ธฐ๊ฐ์ ์ผ์น์ํค์ธ์.