Что такое конверсия?
Конверсия (conversion rate, CR) — это доля посетителей, совершивших нужное вам целевое действие: покупку, регистрацию, скачивание или любую другую цель, которую вы для себя определили. Это один из ключевых показателей в маркетинге, e-commerce и аналитике роста, ведь он наглядно показывает, насколько эффективно трафик превращается в результат — вне зависимости от того, сколько у вас этого трафика.
Как пользоваться калькулятором
Укажите количество конверсий (выполненных целевых действий) и общее число посетителей за тот же период. Калькулятор разделит конверсии на посетителей и умножит результат на 100, чтобы получить процент. Главное — следите, чтобы оба числа относились к одному и тому же временному интервалу и одной аудитории: только тогда расчёт будет точным.
Формула расчёта
Конверсия считается по формуле:
$$\text{Конверсия} = \frac{\text{Конверсии}}{\text{Всего посетителей}} \times 100\%$$
Например, если из 1000 посетителей покупку совершили 50 человек, конверсия составит \((50 \div 1000) \times 100 = 5\%\). Чем выше процент, тем большая часть вашей аудитории выполняет нужное действие.
Пример расчёта
Допустим, за прошлый месяц на ваш лендинг зашло 2500 посетителей, и 175 из них зарегистрировались. Конверсия равна \((175 \div 2500) \times 100 = 7\%\). Если затем вы доработаете страницу и при том же трафике получите 225 регистраций, показатель вырастет до 9% — верный знак, что изменения дают результат.
Частые вопросы
Какая конверсия считается хорошей? Всё зависит от ниши и канала: для интернет-магазинов средний уровень обычно составляет 2–3%, тогда как у хорошо проработанных лендингов он может превышать 10%.
Что брать — уникальных посетителей или сессии? Используйте тот знаменатель, который соответствует определению вашей цели, и придерживайтесь его последовательно. Уникальные посетители дают конверсию «на человека», сессии — «на визит».
Может ли конверсия быть больше 100%? В норме — нет: это означало бы, что конверсий больше, чем посетителей. Обычно такое говорит о двойном учёте или о несовпадении периодов.