Что такое конверсия лидов?
Конверсия лидов показывает, какой процент потенциальных клиентов совершает целевое действие — покупку, регистрацию, запись на демо или любую другую желаемую цель. Это один из ключевых показателей в продажах и маркетинге: он демонстрирует, насколько эффективно ваша воронка превращает интерес в действие. Высокий показатель говорит о том, что ваши офферы, таргетинг и работа с клиентами выстроены правильно; низкий — сигнализирует о «узких местах» где-то на пути клиента.
Как пользоваться калькулятором
Введите число сконвертированных лидов (тех, кто совершил целевое действие) и общее число лидов (всех потенциальных клиентов, попавших в воронку за выбранный период). Калькулятор разделит одно на другое, умножит на 100 и покажет конверсию в процентах, а также подскажет, сколько лидов так и не сконвертировалось.
Разбираем формулу
Математика простая: $$\text{Конверсия лидов (\%)} = \frac{\text{Сконвертированные лиды}}{\text{Общее число лидов}} \times 100$$ Деление сконвертированных лидов на общее число даёт долю тех, кто совершил целевое действие; умножение на 100 переводит её в проценты. Важно: для обоих чисел используйте один и тот же период — тогда сравнение будет корректным.
Пример расчёта
Допустим, за прошлый месяц вы привлекли 200 лидов, и 50 из них стали платящими клиентами. Тогда конверсия равна $$(50 \div 200) \times 100 = 25\%$$ Это значит, что сконвертировался каждый четвёртый лид, а 150 — нет. Отслеживая показатель ежемесячно, проще замечать тренды и проверять, что работает лучше.
Частые вопросы
Какая конверсия лидов считается хорошей? Всё сильно зависит от отрасли и канала: во многих B2B-воронках это 2–10%, а у «тёплых» лидов или лидов по рекомендации конверсия может быть значительно выше. Ориентируйтесь не на универсальный бенчмарк, а на собственную историческую статистику.
Нужно ли учитывать все лиды? Учитывайте все лиды, дошедшие до того этапа, который вы измеряете. Если вы оцениваете конкретный шаг воронки, в знаменатель берите только лиды, которые до этого шага дошли.
Как повысить конверсию? Улучшайте квалификацию лидов, быстрее реагируйте на обращения, персонализируйте коммуникацию и убирайте лишние барьеры в форме регистрации или процессе оформления.