ما المقصود بتكلفة التوظيف لكل موظف؟
تُعد تكلفة التوظيف لكل موظف (Cost Per Hire - CPH) من أهم مؤشرات الاستقطاب التي تقيس متوسط ما تنفقه مؤسستك لشغل وظيفة شاغرة واحدة. ويُحتسب هذا المؤشر بجمع كل التكاليف الداخلية والخارجية للاستقطاب خلال فترة محددة ثم قسمتها على عدد الأشخاص الذين تم تعيينهم في الفترة نفسها. وقد جرى تعريف هذا المؤشر وفق معيار جمعية إدارة الموارد البشرية الأمريكية (SHRM) ومعهد المعايير الوطنية الأمريكي (ANSI)، وتعتمد عليه فرق الموارد البشرية واكتساب المواهب على نطاق واسع لقياس كفاءة الاستقطاب والتخطيط للميزانيات. وتجدر الإشارة إلى أن هذا المؤشر عالمي التطبيق، إلا أن العملة وبنود التكاليف قد تختلف بحسب سوق العمل في بلدك.
كيفية استخدام هذه الحاسبة
أدخل إجمالي التكاليف الداخلية (رواتب مختصي التوظيف، مكافآت الترشيح، أدوات البحث عن المرشحين، الوقت الذي يقضيه فريقك الداخلي)، وإجمالي التكاليف الخارجية (رسوم مواقع الوظائف، عمولات شركات التوظيف، الإعلانات، التحقق من الخلفيات، نفقات السفر)، ثم عدد التعيينات التي تمّت خلال الفترة نفسها. تعرض لك الحاسبة فوراً متوسط تكلفة التوظيف لكل موظف إلى جانب إجمالي الإنفاق على الاستقطاب.
شرح المعادلة
المعادلة بسيطة وواضحة:
$$\text{تكلفة التوظيف لكل موظف} = \frac{\text{التكاليف الداخلية} + \text{التكاليف الخارجية}}{\text{عدد التعيينات}}$$
فالتكاليف الداخلية هي النفقات المرتبطة بموظفيك وأنظمتك الخاصة، بينما التكاليف الخارجية هي المبالغ المدفوعة لجهات وموردين من خارج المؤسسة. وبجمعهما وقسمة الناتج على عدد التعيينات تحصل على رقم واحد قابل للمقارنة.
مثال تطبيقي
لنفترض أن فريقك أنفق 30,000 دولار كتكاليف داخلية و20,000 دولار كتكاليف خارجية، وقام بتعيين 10 موظفين. يكون إجمالي التكلفة 50,000 دولار. وبقسمته على 10 تعيينات تصبح تكلفة التوظيف لكل موظف 5,000 دولار.
$$\text{تكلفة التوظيف لكل موظف} = \frac{30{,}000 + 20{,}000}{10} = \frac{50{,}000}{10} = 5{,}000$$
الأسئلة الشائعة
ما الذي يُحتسب ضمن التكاليف الداخلية؟ وقت مختصي التوظيف ومديري التعيين، مكافآت ترشيح الموظفين، برامج تتبع المتقدمين، وأي نفقات عامة داخلية مخصصة لعملية التوظيف.
ما هي تكلفة التوظيف الجيدة؟ تختلف بحسب القطاع ومستوى الوظيفة، لكن متوسط الكثير من المؤسسات يتراوح بين 4,000 و5,000 دولار لكل تعيين. والأفضل مقارنتها بمعايير قطاعك بدلاً من اعتماد رقم ثابت.
لماذا نتتبّع تكلفة التوظيف؟ لأنها تساعدك على تبرير ميزانيات الاستقطاب، وتحديد القنوات مرتفعة التكلفة، وقياس العائد على الاستثمار من تحسين العمليات بمرور الوقت.
