什麼是稼動率計算機?
稼動率(又稱可計費稼動率,Billable Utilization)用來衡量一個人或一個團隊的可用工時中,有多少比例投入在可計費、能產生營收的工作上。對顧問公司、代理商、律師事務所,以及任何按時計費的服務型企業而言,這是最關鍵的生產力指標之一。只要輸入「可計費工時」與「總可用工時」兩個數字,這個計算機就能立刻換算成清楚的百分比。
使用方式
請輸入可計費工時(向客戶收費的時間),以及總可用工時(你要拿來比較的產能基準,例如一週 40 小時、一個月或一季)。計算機會回傳你的稼動率百分比,並附上可計費與非計費工時的明細。
公式說明
稼動率 % =(可計費工時 ÷ 總可用工時)× 100。
$$\text{Utilization} = \frac{\text{Billable Hours}}{\text{Total Available Hours}} \times 100\%$$若一週 40 小時中有 32 小時可計費,則稼動率為 \((32 \div 40) \times 100 = 80\%\)。非計費時間包含行政庶務、教育訓練、內部會議與空檔,因此 100% 的稼動率幾乎不可能長期維持。許多公司會把 70~85% 視為健康的合理區間。
實際範例
某位顧問在某個月共有 160 小時可用工時,其中記錄了 150 小時可計費。
$$\text{Utilization} = (150 \div 160) \times 100 = 93.75\%$$這個比例非常高——短期衝刺尚可,但幾乎沒有餘力開發業務,也可能是過勞的警訊。
常見問題
稼動率多少才算理想?多數服務型企業以 70~85% 為目標。偏低代表產能未被充分運用;長期偏高則可能意味著工作過度。
產能基準該用可計費工時還是可用工時?請使用你實際預期某人能投入工作的總時數,通常是排班時數扣除有薪假。
稼動率有可能超過 100% 嗎?會的,當可計費工時超過原訂的可用工時(加班)時就會發生,但這通常代表你把產能基準設得太低了。