什么是点击打开率（CTOR）？
点击打开率（Click-to-Open Rate，简称 CTOR）是邮件营销中的一项核心指标，用来衡量在真正打开邮件的人当中，你的邮件内容、设计和行动号召（CTA）有多大的引导点击能力。它与常见的点击率（CTR，用点击数除以成功送达的邮件总数）不同——CTOR 只统计那些已经打开邮件的活跃收件人，因此能更精准地反映内容本身的质量。
如何使用这个计算器
从你所用邮件服务商（ESP）的报表中，找出独立点击数（至少点击过一个链接的人数）和独立打开数（打开过邮件的人数），分别填入对应输入框。计算器会用点击数除以打开数，再乘以 100，得出以百分比表示的 CTOR。
公式详解
$$\text{CTOR}\,(\%) = \frac{\text{独立点击数}}{\text{独立打开数}} \times 100$$采用「独立」数据，是为了避免同一个人多次点击或打开而虚增数字。CTOR 越高，说明你的邮件主题行准确传达了内容预期，正文也提供了足够吸引人、值得点击的内容。
实例演示
假设某次邮件活动有 120 个独立点击、500 个独立打开。那么 $$\text{CTOR} = \frac{120}{500} \times 100 = 24\%$$这意味着在所有打开邮件的人中，有近四分之一还进一步点击了——这是一个相当出色的成绩，因为各行业的平均 CTOR 通常落在 10% 到 20% 之间。
常见问题
多少 CTOR 算好？ 大多数行业的 CTOR 在 10%–20% 之间。超过 20% 属于优秀；低于 6% 则说明你的内容或行动号召还有较大改进空间。
CTOR 和 CTR 有什么区别？ CTR 用点击数除以送达邮件数，CTOR 则用点击数除以打开数。CTOR 把内容效果从送达能力和主题行吸引力中单独剥离出来衡量。
CTOR 会超过 100% 吗？ 使用独立数据时不会。如果用总点击数（非独立）去除以独立打开数，理论上可能超过，但标准口径的 CTOR 上限就是 100%。
