什麼是開信點擊率（CTOR）？
開信點擊率（Click-to-Open Rate，簡稱 CTOR）是電子郵件行銷中的一項重要指標，用來衡量在「真正打開信件的人」當中，你的郵件內容、設計與行動呼籲（CTA）有多大的吸引力，能成功帶動點擊。它與一般的點擊率（CTR，以點擊數除以總送達數）不同，CTOR 只聚焦在有開信、真正有互動的收件者身上，因此能更精準地反映內容本身的品質好壞。
如何使用這個計算機
請從你的電子郵件服務商（如 Mailchimp、電子報平台等）報表中，找出不重複點擊數（至少點擊過一次連結的人數）與不重複開信數（打開信件的人數），分別填入欄位。計算機會將點擊數除以開信數、再乘以 100，立即換算出你的 CTOR 百分比。
公式說明
$$\text{CTOR}\,(\%) = \frac{\text{不重複點擊數}}{\text{不重複開信數}} \times 100$$採用「不重複」數據，是為了避免同一個人多次點擊或開信而灌水，導致數字失真。CTOR 越高，代表你的主旨成功設定了正確期待，而郵件內文也提供了夠吸引人、值得點擊的內容。
實際範例
假設某一波行銷活動取得 120 次不重複點擊與 500 次不重複開信，則 $$\text{CTOR} = \frac{120}{500} \times 100 = 24\%$$換句話說，每打開這封信的人當中，將近四分之一還進一步點擊了內容——這是相當亮眼的成績，因為各產業的平均 CTOR 通常落在 10% 到 20% 之間。
常見問題
CTOR 多少才算好？多數產業的 CTOR 介於 10% 至 20%。超過 20% 表現相當出色；若低於 6%，則代表你的內容或行動呼籲還有很大的改善空間。
CTOR 和 CTR 有什麼不同？CTR 是以點擊數除以送達數，CTOR 則是以點擊數除以開信數。CTOR 能把「內容成效」單獨抽離出來，不受送達率與主旨吸引力的影響，更純粹地反映內文表現。
CTOR 會超過 100% 嗎？使用不重複數據時不會。若你拿「總點擊數（含重複）」去除以不重複開信數，理論上有可能超過，但標準的 CTOR 上限就是 100%。
