電子郵件點擊率計算器

輸入計算

不重複點擊數

送達郵件數

結果

電子郵件點擊率

3%

的送達郵件被點擊

不重複點擊數	150
送達郵件數	5,000

什麼是電子郵件點擊率？

電子郵件點擊率（CTR）衡量的是：在所有成功送達的郵件中，有多少收件人至少點擊了郵件裡的一個連結。它是電子郵件行銷中最關鍵的互動指標之一，因為它反映的不只是「有沒有人打開信」，而是您的內容、優惠與行動呼籲（CTA）是否真正打動讀者、促使他們採取行動。

如何使用這個計算器

只需輸入兩個數字：不重複點擊數（至少點擊一次的收件人人數，避免將重複點擊的同一人重複計算），以及送達郵件數（寄出郵件數扣除退信數）。計算器會將點擊數除以送達數，再乘以 100，把結果換算成百分比。

公式說明

計算方式非常簡單：

$$\text{CTR \%} = \left( \frac{\text{不重複點擊數}}{\text{送達郵件數}} \right) \times 100$$

採用「送達」而非「寄出」郵件作為分母會更為公平，因為退信的郵件根本沒有進到任何一個收件匣。而使用「不重複」點擊數而非「總點擊數」，則可避免少數熱情的讀者反覆點擊而灌水拉高數字。

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郵件點擊率是唯一點擊數除以送達郵件數，以百分比表示。

實際範例

假設某次行銷活動送達了 5,000 封郵件，並記錄到 150 次不重複點擊。CTR 即為 \(\left( 150 \div 5{,}000 \right) \times 100 = 3\%\)，代表每 100 位收到信件的人當中，就有 3 人點擊了連結。

實例演示：被點擊的郵件占送達郵件總數的比例。

常見問題

多少 CTR 算好？這會因產業而異，但常見的參考基準大約落在 2%～5%。最有參考價值的做法，是拿來與您自己過去的歷史平均值比較。

CTR 和開信點擊率（CTOR）有什麼不同？CTR 以送達郵件數為分母，而開信點擊率（Click-to-Open Rate, CTOR）則以「已開信數」為分母，專門用來檢視在真正讀信的人當中，您的內容有多吸引人。

該用不重複點擊還是總點擊？計算 CTR 時請使用不重複點擊數，這樣才不會讓少數高互動的讀者扭曲整體指標。