E-posta Tıklama Oranı Nedir?
E-posta tıklama oranı (CTR), kampanyanızdaki en az bir bağlantıya tıklayan alıcı sayısının, başarıyla teslim edilen e-posta sayısına oranını ölçer. E-posta pazarlamasındaki en önemli etkileşim metriklerinden biridir; çünkü içeriğinizin, teklifinizin ve harekete geçirici mesajınızın okuyucuları gerçekten harekete geçirip geçirmediğini gösterir — yalnızca mesajı açtırmakla kalmaz.
Bu Aracı Nasıl Kullanırsınız?
İki sayı girmeniz yeterli: benzersiz tıklama sayısı (en az bir kez tıklayan alıcılar; birden fazla tıklayan kişiler yalnızca bir kez sayılır) ve teslim edilen e-posta sayısı (gönderilen e-postalardan geri dönenler çıkarılarak bulunur). Hesaplayıcı, tıklama sayısını teslim edilen e-posta sayısına böler ve sonucu yüzde olarak ifade etmek için 100 ile çarpar.
Formülün Açıklaması
Hesaplama oldukça basittir:
$$\text{CTR} = \frac{\text{Benzersiz Tıklamalar}}{\text{Teslim Edilen E-postalar}} \times 100\%$$
Paydada gönderilen yerine teslim edilen e-postaları kullanmak daha adil bir sonuç verir; çünkü geri dönen mesajlar hiçbir zaman bir gelen kutusuna ulaşmamıştır. Toplam tıklama yerine benzersiz tıklamayı kullanmak ise, çok sık tıklayan kişilerin oranı yapay olarak şişirmesini engeller.
Örnek Hesaplama
Diyelim ki bir kampanya 5.000 e-posta teslim etti ve 150 benzersiz tıklama kaydetti. CTR şöyle olur: $$\frac{150}{5000} \times 100 = \%3$$ Yani e-postayı alan her 100 kişiden 3'ü bir bağlantıya tıklamış demektir.
Sıkça Sorulan Sorular
İyi bir e-posta CTR'ı nedir? Sektöre göre değişir, ancak tipik bir referans değer kabaca %2–%5 aralığındadır. En anlamlı içgörü için kendi geçmiş ortalamalarınızla karşılaştırın.
CTR ile açılma-tıklama oranı arasındaki fark nedir? CTR paydada teslim edilen e-posta sayısını kullanır; açılma-tıklama oranı (CTOR) ise açılan e-posta sayısını kullanarak içeriğinizin mesajı gerçekten okuyan kişiler için ne kadar ilgi çekici olduğunu yalıtır.
Benzersiz tıklamayı mı yoksa toplam tıklamayı mı kullanmalıyım? CTR için benzersiz tıklamayı kullanın; böylece çok aktif birkaç okuyucu metriği çarpıtmaz.