Что такое CTR email-рассылки?
CTR (от англ. click-through rate — кликабельность) показывает, сколько получателей кликнули хотя бы по одной ссылке в вашем письме, относительно числа писем, которые были успешно доставлены. Это одна из ключевых метрик вовлечённости в email-маркетинге: она отражает, действительно ли ваш контент, предложение и призыв к действию подтолкнули читателей к действию — а не просто к открытию письма.
Как пользоваться калькулятором
Введите два числа: количество уникальных кликов (получатели, кликнувшие хотя бы один раз — без повторного учёта тех, кто кликал несколько раз) и число доставленных писем (отправленные письма за вычетом отказов, или bounce). Калькулятор делит клики на количество доставленных писем и умножает на 100, чтобы получить результат в процентах.
Формула расчёта
Считается всё предельно просто:
$$\text{CTR (\%)} = \frac{\text{Уникальные клики}}{\text{Доставленные письма}} \times 100$$
Использование доставленных писем вместо отправленных даёт более честный знаменатель: ведь письма, которые «отскочили» (bounce), так и не попали в почтовый ящик. А уникальные клики вместо общего числа кликов не позволяют слишком активным подписчикам искусственно завышать показатель.
Пример расчёта
Допустим, в рамках кампании было доставлено 5 000 писем и зафиксировано 150 уникальных кликов. Тогда $$\text{CTR} = \frac{150}{5\,000} \times 100 = 3\%.$$ Это значит, что из каждых 100 получателей письма по ссылке кликнули трое.
Частые вопросы
Какой CTR считается хорошим? Всё зависит от ниши, но типичный ориентир — примерно 2–5%. Самый полезный вывод вы получите, сравнивая результат со своими прошлыми кампаниями.
Чем CTR отличается от CTOR? В CTR знаменателем служат доставленные письма, а в click-to-open rate (CTOR) — открытые письма. CTOR показывает, насколько ваш контент был убедителен именно для тех, кто действительно прочитал письмо.
Какие клики использовать — уникальные или общие? Для CTR берите уникальные клики, чтобы пара особенно активных читателей не исказила метрику.
