ما هو معدل النقر في البريد الإلكتروني؟
معدل النقر (CTR) يقيس عدد المستلمين الذين نقروا على رابط واحد على الأقل داخل حملتك البريدية، مقارنةً بعدد الرسائل التي تم تسليمها بنجاح. وهو من أهم مؤشرات التفاعل في التسويق عبر البريد الإلكتروني، لأنه يكشف ما إذا كان محتواك وعرضك ودعوتك إلى اتخاذ إجراء قد دفعت القُرّاء فعليًا إلى التفاعل — وليس مجرد فتح الرسالة فحسب.
كيفية استخدام الحاسبة
أدخل رقمين فقط: عدد النقرات الفريدة (المستلمون الذين نقروا مرة واحدة على الأقل، مع تجنّب احتساب الشخص الواحد أكثر من مرة عند تكرار نقراته)، وعدد الرسائل المُسلَّمة (الرسائل المُرسَلة مطروحًا منها الرسائل المرتدّة). تقوم الحاسبة بقسمة النقرات على الرسائل المُسلَّمة ثم ضرب الناتج في 100 لإظهار النتيجة كنسبة مئوية.
شرح المعادلة
المعادلة بسيطة:
$$\text{معدل النقر } \% = \frac{\text{النقرات الفريدة}}{\text{الرسائل المُسلَّمة}} \times 100$$استخدام الرسائل المُسلَّمة بدلًا من الرسائل المُرسَلة يمنح مقامًا أكثر إنصافًا، لأن الرسائل المرتدّة لم تصل إلى صندوق الوارد أصلًا. كما أن الاعتماد على النقرات الفريدة بدلًا من إجمالي النقرات يمنع المتحمسين الذين ينقرون عدة مرات من تضخيم المعدل بشكل مضلِّل.
مثال تطبيقي
لنفترض أن إحدى الحملات سلّمت 5,000 رسالة وسجّلت 150 نقرة فريدة. عندئذٍ يكون معدل النقر =
$$\frac{150}{5{,}000} \times 100 = 3\%$$وهذا يعني أن 3 أشخاص من كل 100 شخص استلموا الرسالة قد نقروا على أحد الروابط.
الأسئلة الشائعة
ما هو معدل النقر الجيد للبريد الإلكتروني؟ يختلف الأمر باختلاف القطاع، لكن المعدل النموذجي يتراوح غالبًا بين 2% و5%. والأفضل دائمًا مقارنة أدائك بمتوسطاتك التاريخية للحصول على رؤية أدق.
ما الفرق بين معدل النقر ومعدل النقر إلى الفتح؟ يعتمد معدل النقر (CTR) على الرسائل المُسلَّمة كمقام، بينما يعتمد معدل النقر إلى الفتح (CTOR) على الرسائل المفتوحة، مما يبرز مدى جاذبية محتواك بالنسبة لمن قرأوا الرسالة فعليًا.
هل أستخدم النقرات الفريدة أم الإجمالية؟ استخدم النقرات الفريدة لحساب معدل النقر حتى لا يؤدي عدد قليل من القُرّاء شديدي التفاعل إلى تشويه المؤشر.
