Calculateur de métriques SaaS

Entrez le calcul

Nombre total de clients

ARPU — Revenu moyen par utilisateur ($/mois)

Clients perdus (sur la période)

Résultats

Revenu récurrent mensuel (MRR)

$25 000

par mois

Revenu récurrent annuel (ARR)	$300 000
Taux de churn (attrition client)	5%
Valeur vie client (LTV)	$1 000

À quoi sert le calculateur de métriques SaaS ?

Cet outil transforme trois données simples — votre nombre total de clients actifs, le revenu moyen par utilisateur (ARPU) et le nombre de clients perdus sur la période — en quatre indicateurs essentiels pour toute entreprise par abonnement : le revenu récurrent mensuel (MRR), le revenu récurrent annuel (ARR), le taux de churn (attrition) et la valeur vie client (LTV). Ces chiffres constituent le socle de toute prévision SaaS, de tout pitch deck destiné aux investisseurs et de l'analyse de la rentabilité par client (unit economics).

Comment l'utiliser

Saisissez votre nombre total de clients, votre ARPU (le revenu moyen d'abonnement mensuel par client) et le nombre de clients perdus sur la même période. Le calculateur affiche instantanément le MRR, l'ARR, le taux de churn en pourcentage et une estimation de la LTV. Veillez à utiliser des périodes cohérentes : si l'ARPU est mensuel, le churn doit lui aussi porter sur le même mois.

Les formules expliquées

Le MRR correspond tout simplement au nombre de clients multiplié par l'ARPU. L'ARR l'annualise en le multipliant par 12. Le taux de churn divise les clients perdus par le nombre total de clients. La LTV repose sur la formule simplifiée ARPU divisé par le taux de churn, ce qui représente le revenu moyen généré par un client sur sa durée de vie estimée. Plus le taux de churn est faible, plus la LTV est élevée, car les clients restent (et paient) plus longtemps.

$$\begin{gathered} \text{MRR} = \text{Customers} \times \text{ARPU} \\[1em] \text{ARR} = 12 \times \text{MRR} \qquad \text{Churn} = \frac{\text{Churned}}{\text{Customers}} \times 100\% \\[1em] \text{LTV} = \frac{\text{ARPU}}{\left(\dfrac{\text{Churned}}{\text{Customers}}\right)} \end{gathered}$$

Comment les indicateurs SaaS clés se complètent : MRR, ARR, churn et LTV.

Exemple chiffré

Imaginons que vous comptiez 500 clients réglant un ARPU de 50 $ par mois, et que vous ayez perdu 25 clients sur la période. MRR = \(500 \times 50\,\$ = \mathbf{25\,000\,\$}\). ARR = \(25\,000\,\$ \times 12 = \mathbf{300\,000\,\$}\). Taux de churn = \(25 \div 500 = 0{,}05 = \mathbf{5\,\%}\). LTV = \(50\,\$ \div 0{,}05 = \mathbf{1\,000\,\$}\) par client.

Exemple concret : le revenu récurrent s'accumule chaque mois tandis que le churn en retire une petite part.

FAQ

Qu'est-ce que l'ARPU ? L'Average Revenue Per User, soit le revenu moyen par utilisateur : le revenu récurrent mensuel total divisé par le nombre de clients actifs.

Pourquoi la LTV dépend-elle du churn ? La LTV estime le revenu total qu'un client génère avant de résilier. L'inverse du taux de churn correspond approximativement à la durée de vie moyenne d'un client (exprimée en périodes) ; en divisant l'ARPU par le churn, on obtient donc la valeur vie client.

Et si le churn est nul ? Mathématiquement, la LTV serait infinie : l'outil renvoie donc 0 pour la LTV lorsque le churn est nul. Interprétez ce résultat comme « aucune donnée de churn pour estimer la durée de vie ».