ईमेल ओपन रेट क्या होता है?
ईमेल मार्केटिंग में ओपन रेट सबसे ज़्यादा ट्रैक किए जाने वाले मेट्रिक्स में से एक है। यह बताता है कि डिलीवर हुए ईमेल में से कितने प्रतिशत को रिसीवर ने सच में खोला। इससे आपको तुरंत अंदाज़ा लग जाता है कि आपकी सब्जेक्ट लाइन कितनी असरदार है और आपका ऑडियंस कितना एंगेज है। आमतौर पर ज़्यादा ओपन रेट इस बात का संकेत होता है कि आपका मैसेज लोगों को पसंद आ रहा है और आपकी ईमेल लिस्ट सेहतमंद है।
इस कैलकुलेटर का इस्तेमाल कैसे करें
अपने कैंपेन के लिए खुले ईमेल (Emails Opened) और डिलीवर हुए ईमेल (Emails Delivered) की संख्या डालें, और नतीजे में ओपन रेट प्रतिशत देख लें। "डिलीवर" में बाउंस हुए ईमेल शामिल नहीं होने चाहिए — यह वही संख्या है जो असल में किसी इनबॉक्स तक पहुँची, न कि आपके भेजे गए कुल ईमेल।
फॉर्मूला समझें
कैलकुलेशन बेहद आसान है:
$$\text{Open Rate (\%)} = \frac{\text{Emails Opened}}{\text{Emails Delivered}} \times 100$$
खुले ईमेल को डिलीवर हुए ईमेल से भाग देने पर पता चलता है कि आपके कितने हिस्से के ऑडियंस ने रिस्पॉन्स दिया, और 100 से गुणा करने पर यह प्रतिशत में बदल जाता है। ध्यान रखें कि ओपन आमतौर पर एक ट्रैकिंग पिक्सल के ज़रिए गिने जाते हैं, इसलिए प्राइवेसी फ़ीचर (जैसे Apple Mail Privacy Protection) इस संख्या को बढ़ा या गड़बड़ कर सकते हैं।
उदाहरण के साथ समझें
मान लीजिए एक न्यूज़लेटर 2,000 सब्सक्राइबर्स तक डिलीवर हुआ और उनमें से 450 ने उसे खोला। तब ओपन रेट होगा $$(450 \div 2{,}000) \times 100 = 22.5\%$$ यानी 1,550 ईमेल बिना खुले रह गए।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)
अच्छा ईमेल ओपन रेट कितना होता है? यह इंडस्ट्री के हिसाब से अलग-अलग होता है, पर आमतौर पर औसत 15% से 28% के बीच रहता है। इसकी तुलना अपने पुराने कैंपेन और अपनी इंडस्ट्री के बेंचमार्क से करें।
डिलीवर हुए ईमेल लूँ या भेजे गए? डिलीवर हुए ईमेल का इस्तेमाल करें। कुल भेजे गए ईमेल (बाउंस समेत) के आधार पर हिसाब लगाने से आपका असली एंगेजमेंट रेट कम दिखता है।
मेरा ओपन रेट असामान्य रूप से ज़्यादा क्यों दिख सकता है? ऑटोमैटिक इनबॉक्स स्कैनिंग और प्राइवेसी-प्रोटेक्शन फ़ीचर ऐसे ओपन भी गिन सकते हैं जो असली नहीं थे, इसलिए बहुत ज़्यादा रेट को थोड़ी सावधानी से देखें।
