์ด ๊ณ์ฐ๊ธฐ์ ๊ธฐ๋ฅ
์ด ๋๊ตฌ๋ ๋งค์ฌ๋ ๋ฒ์์ ์ฒ๋(Maslach Burnout Inventory, MBI)์ ์ธ ๊ฐ์ง ๊ณ ์ ์ ์ธ ํ์ ์ฒ๋๋ฅผ 0์์ 100๊น์ง ํ๋์ ์ฝ์ ์ ์๋ ๋ฒ์์ ์งํ ํ๋๋ก ์ ๋ฆฌํด ์ค๋๋ค. MBI๋ ์ง๋ฌด ๋ฒ์์์ ์ธ ๊ฐ์ง ์ฐจ์์ผ๋ก ์ธก์ ํฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ก ์ ์์ ์์ง(Emotional Exhaustion, EE), ๋น์ธ๊ฐํ(Depersonalization, DP), ๊ฐ์ธ์ ์ฑ์ทจ(Personal Accomplishment, PA)์ ๋๋ค. ์ด ์ธ ์ซ์๋ง ๋ฐ๋ก ๋ณด๋ฉด ํด์ํ๊ธฐ ๊น๋ค๋กญ๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์ด ๋น ๋ฅธ ์ ์ ๊ณ์ฐ๊ธฐ๋ ์ธ ๊ฐ์ ํ๋์ ์์น๋ก ํฉ์ณ ์ค๋๋ค. ๊ฐ์ด ๋์์๋ก ์ ๋ฐ์ ์ธ ๋ฒ์์ ์ ํธ๊ฐ ๊ฐํ๋ค๋ ๋ป์ ๋๋ค.
์ฌ์ฉ ๋ฐฉ๋ฒ
๊ฐ ํ์ ์ฒ๋์ ํฉ๊ณ ์ ์๋ฅผ ์ ๋ ฅํ์ธ์. ์ ์์ ์์ง(0~54), ๋น์ธ๊ฐํ(0~30), ๊ฐ์ธ์ ์ฑ์ทจ(0~48)์ ๋๋ค. ๊ฐ์ธ์ ์ฑ์ทจ๊ฐ ๋์์๋ก ๋ฒ์์์ ์คํ๋ ค ์ค์ด๋ค๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ๊ณต์์์๋ ์ด ๊ฐ์ ๋ฐ๋๋ก ๋ค์ง์ด ๊ณ์ฐํฉ๋๋ค. ๊ณ์ฐ ๋ฒํผ์ ๋๋ฅด๋ฉด 100์ ๋ง์ ๊ธฐ์ค์ ์งํ์ ํจ๊ป ๊ฐ ํ์ ์ฒ๋ ๊ฐ์ด ํ์๋ฉ๋๋ค. ๊ฒฐ๊ณผ๋ ์์์ ์ง๋จ์ด ์๋๋ผ ์ค์ค๋ก๋ฅผ ๋์๋ณด๋ ์ฐธ๊ณ ์๋ฃ๋ก๋ง ํ์ฉํ์ธ์.
๊ณต์ ์ค๋ช
์งํ๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ด ๊ณ์ฐ๋ฉ๋๋ค.
$$\text{Burnout Index} = \frac{\text{EE} + \text{DP} - \text{PA} + 48}{132} \times 100$$๊ฐ์ธ์ ์ฑ์ทจ์ ์ต๋๊ฐ(48)์ ๋ค์ ๋ํด ์ฃผ๋ฉด ์ฑ์ทจ ์ฒ๋๊ฐ ๋ค์งํ์, ์ฑ์ทจ๊ฐ ๋ฎ์์๋ก ์ ์๊ฐ ์ฌ๋ผ๊ฐ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ๋ถ๋ชจ์ธ \(132\)๋ ์ธ ํ์ ์ฒ๋ ์ต๋๊ฐ์ ํฉ(\(54 + 30 + 48\))์ผ๋ก, ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ์ด ํญ์ 0๊ณผ 100 ์ฌ์ด์ ๋จธ๋ฌผ๋๋ก ํด ์ค๋๋ค.
๊ณ์ฐ ์์
์๋ฅผ ๋ค์ด \(\text{EE} = 27\), \(\text{DP} = 15\), \(\text{PA} = 24\)๋ผ๊ณ ๊ฐ์ ํด ๋ด ์๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ฉด ๋ถ์๋ \(27 + 15 - 24 + 48 = 66\)์ด ๋ฉ๋๋ค. ์ด๋ฅผ 132๋ก ๋๋๋ฉด \(0.5\)๊ฐ ๋๊ณ , ์ฌ๊ธฐ์ 100์ ๊ณฑํ๋ฉด ๋ฒ์์ ์งํ๋ 50์ด ๋์ต๋๋ค.
$$\frac{27 + 15 - 24 + 48}{132} \times 100 = 50$$์ฒ๋์ ์ ํํ ์ค๊ฐ์ ํด๋นํ๋ ๊ฐ์ผ๋ก, ์ค๊ฐ ์ ๋์ ๋ฒ์์ ์ํ์ ์์ฌํฉ๋๋ค.
์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ
์ด๊ฒ์ด ์ํ์ ์ง๋จ์ธ๊ฐ์? ์๋๋๋ค. MBI ์ฐจ์์ ๋ฐํ์ผ๋ก ํ ๋จ์ํ๋ ์ ์ ์ฐ์ถ ๋๊ตฌ์ด๋ฉฐ, ์ ๋ฌธ ์๊ฒฉ์ ๊ฐ์ถ ์ ๋ฌธ๊ฐ์ ์กฐ์ธ์ ๋์ฒดํ ์ ์์ต๋๋ค.
"์ข์" ์ ์๋ ๋ช ์ ์ธ๊ฐ์? ๋ฎ์์๋ก ์ข์ต๋๋ค. 0์ ๊ฐ๊น์ด ์ ์๋ ๋ฒ์์์ด ๋ฎ์์, 100์ ๊ฐ๊น์ด ์ ์๋ ์์ง๊ณผ ๋์๊ฐ ์ฌํ๊ณ ์ฑ์ทจ๊ฐ์ด ๋ฎ์ ์ํ๋ฅผ ๋ํ๋ ๋๋ค.
๊ฐ์ธ์ ์ฑ์ทจ๋ ์ ๋นผ๋์? ๊ฐ์ธ์ ์ฑ์ทจ๊ฐ ๋์ผ๋ฉด ๋ฒ์์์ ๋ง์ ์ฃผ๋ ๋ณดํธ ์์ธ์ด ๋ฉ๋๋ค. ๊ทธ๋์ ๊ณต์์์๋ ์ด ๊ฐ์ ๋ฐ๋๋ก ๋ค์ง์ด, ์ต์ข ์ซ์๊ฐ ๋ฒ์์ ์ฌ๊ฐ๋์ ๋ฐ๋ผ ์ผ๊ด๋๊ฒ ์ฌ๋ผ๊ฐ๋๋ก ๋ง๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.