Qu'est-ce que le DPMO ?
DPMO est l'acronyme de Défauts par million d'opportunités, soit le nombre de défauts par million d'opportunités. C'est un indicateur clé en Six Sigma et en management de la qualité. Il normalise les taux de défauts afin de comparer sur une même échelle des processus de tailles et de complexités différentes. Plutôt que de se contenter de compter les défauts bruts, le DPMO tient compte du nombre réel d'occasions où un défaut pouvait survenir.
Comment utiliser ce calculateur
Renseignez trois valeurs : le nombre total de défauts détectés, le nombre d'unités inspectées et le nombre d'opportunités par unité (les différentes façons dont chaque unité peut présenter un défaut). Le calculateur affiche alors le DPMO, le ratio de défauts par opportunité (DPO) ainsi que le rendement du processus.
La formule expliquée
$$\text{DPMO} = \frac{\text{Défauts}}{\text{Unités} \times \text{Opportunités par unité}} \times 1{,}000{,}000$$ Le produit du nombre d'unités et du nombre d'opportunités donne le total des occasions où un défaut peut apparaître. En divisant les défauts par ce total, on obtient le DPO, une fraction comprise entre 0 et 1. La multiplication par un million le ramène ensuite au format DPMO habituel. Le rendement du processus se calcule tout simplement ainsi : \((1 - \text{DPO}) \times 100\,\%\).
Exemple concret
Supposons que vous inspectiez 1 000 unités, chacune comportant 10 opportunités de défaut, et que vous releviez 5 défauts. Le total des opportunités est de \(1\,000 \times 10 = 10\,000\). Le DPO vaut alors \(5 \div 10\,000 = 0{,}0005\). Le DPMO est donc de \(0{,}0005 \times 1\,000\,000 = \mathbf{500}\). Le rendement s'établit à \((1 - 0{,}0005) \times 100\,\% = 99{,}95\,\%\).
FAQ
Qu'entend-on par « opportunité » ? Une opportunité correspond à tout point distinct où un défaut peut apparaître sur une unité — par exemple les points de soudure d'une carte électronique ou les champs à remplir sur un formulaire.
Quel lien entre le DPMO et le niveau sigma ? Plus le DPMO est faible, plus la qualité est élevée. Un processus de classe mondiale « Six Sigma » vise environ 3,4 DPMO. Vous pouvez convertir le DPMO en niveau sigma à l'aide d'une table de conversion standard.
Quelle différence entre DPMO et PPM ? Le PPM (parts par million) compte les unités défectueuses par million d'unités, tandis que le DPMO compte les défauts par million d'opportunités : il reflète donc la complexité de chaque unité.
