コンバージョン率（CVR）とは？
コンバージョン率（CVR）とは、訪問者やユーザー全体のうち、購入・メルマガ登録・フォーム入力といった「目的とする行動」を取った人の割合を示す指標です。Webサイトやランディングページ、広告キャンペーンが、ユーザーの関心を実際の行動へどれだけ効果的につなげられているかを直接的に表すため、デジタルマーケティング・営業・EC・広告運用において最も重視される数値のひとつとされています。
このツールの使い方
コンバージョン数（目的の行動を完了した人数）と、訪問者数（コンバージョンの可能性があった全員）を入力してください。コンバージョン率が%で即座に表示され、あわせてコンバージョンに至らなかった訪問者数も確認できるので、全体像をひと目で把握できます。
計算式の解説
計算はとてもシンプルです。
$$\text{コンバージョン率（\%）} = \frac{\text{コンバージョン数}}{\text{訪問者数}} \times 100$$コンバージョン数を訪問者数で割ってコンバージョンした割合を求め、それに100を掛けて%で表します。数値が高いほど、そのページやキャンペーンの効果が高いことを意味します。
計算例
たとえば、あるオンラインストアの先週の訪問者数が1,000人で、そのうち50人が注文したとします。このときのコンバージョン率は\((50 \div 1{,}000) \times 100 = \textbf{5\%}\)です。つまり、100人の訪問者のうち5人が顧客になり、950人はコンバージョンに至らなかったということです。この数値を継続的に追っていくことで、サイトや施策の変更が成果の改善につながっているかを測定できます。
よくある質問（FAQ）
良いコンバージョン率の目安は？ 業種によって大きく異なりますが、ECの場合は2〜4%程度が一般的とされています。ランディングページやリード獲得用のフォームでは、これより高くなることもよくあります。自社の過去データや業界のベンチマークと比較しながら判断するのが効果的です。
コンバージョン率が100%を超えることはある？ 通常はありません。コンバージョン数が訪問者数を上回ることはないためです。もし100%を超える場合は、訪問者をユニーク数で数えている一方で、コンバージョンに重複した行動が含まれているケースが考えられます。
「コンバージョン」とは具体的に何を指す？ 自社で目標として定めた行動であれば何でも該当します。購入、会員登録、ダウンロード、クリック、電話など、さまざまです。正確に計測するためには、1回の測定につき明確な目標を1つに絞るのがおすすめです。
