์ง์ ์ ์ง์จ์ด๋?
์ง์ ์ ์ง์จ(Employee Retention Rate)์ ์ ํด์ง ๊ธฐ๊ฐ ๋์ ์กฐ์ง์ ๊ณ์ ๋จ์ ์๋ ์ง์์ ๋น์จ์ ๋ํ๋ด๋ ์งํ์ ๋๋ค. ์ธ์ฌ(HR)์ ์ธ๋ ฅ ์ด์ ๊ณํ์์ ๊ฐ์ฅ ๊ธฐ๋ณธ์ด ๋๋ ์์น ์ค ํ๋๋ก, ์ ์ง์จ์ด ๋์ผ๋ฉด ์กฐ์ง์ด ๊ฑด๊ฐํ๊ณ ์ง์๋ค์ ๋ชฐ์ ๋๊ฐ ๋๋ค๋ ์ ํธ์ด๊ณ , ๋ฐ๋๋ก ๋ฎ์ผ๋ฉด ์ฆ์ ์ด์ง์ผ๋ก ์ธํ ๋น์ฉ ์ฆ๊ฐ, ์ฑ์ฉ ๋ถ๋ด, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ทธ๋์ ์์ ์จ ๋ ธํ์ฐ์ ์์ค๋ก ์ด์ด์ง ์ ์์ต๋๋ค. ์ด ๊ณ์ฐ๊ธฐ๋ ์๊ฐยท๋ถ๊ธฐยท์ฐ๊ฐ ๋ฑ ์ด๋ค ๊ธฐ๊ฐ์๋ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ ๋ ฅํ๋ ์์น๊ฐ ๋ชจ๋ ๋์ผํ ๊ธฐ๊ฐ์ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ํ๊ธฐ๋ง ํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค.
๊ณ์ฐ๊ธฐ ์ฌ์ฉ ๋ฐฉ๋ฒ
์ธ ๊ฐ์ง ๊ฐ์ ์ ๋ ฅํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค. ํด๋น ๊ธฐ๊ฐ ์์ ์์ ์ ์ฌ์ง ์ธ์, ์ข ๋ฃ ์์ ์ ์ฌ์ง ์ธ์, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ธฐ๊ฐ ์ค ์ ๊ท ์ฑ์ฉํ ์ธ์์ ๋๋ค. ์ ๊ท ์ฑ์ฉ ์ธ์์ ๊ณ์ฐ์์ ๋นผ๋๋ฐ, ์ด๋ ์ฒ์๋ถํฐ ํจ๊ปํ ๊ธฐ์กด ์ง์์ ์ผ๋ง๋ ์ ๋ถ์ก์๋์ง๋ง ์ธก์ ํ๊ธฐ ์ํด์์ ๋๋ค. ๊ณ์ฐ ๋ฒํผ์ ๋๋ฅด๋ฉด ์ ์ง์จ๊ณผ ์ ์ง๋ ์ง์ ์, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ทธ์ ๋์ํ๋ ์ด์ง๋ฅ ์ ํจ๊ป ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ณต์ ์ค๋ช
$$\text{์ ์ง์จ(\%)} = \frac{\text{์ข ๋ฃ ์์ ์ธ์} - \text{์ ๊ท ์ฑ์ฉ ์ธ์}}{\text{์์ ์์ ์ธ์}} \times 100$$ ์ข ๋ฃ ์์ ์ธ์์์ ์ ๊ท ์ฑ์ฉ ์ธ์์ ๋นผ๋ฉด, ๋ถ์์๋ ๊ธฐ๊ฐ ์์ ์์ ์ ์์๊ณ ์ข ๋ฃ ์์ ๊น์ง ๋จ์ ์๋ ์ง์๋ง ๋ฐ์๋ฉ๋๋ค. ์ด ๊ฐ์ ์์ ์์ ์ธ์์ผ๋ก ๋๋๊ณ 100์ ๊ณฑํ๋ฉด ๋ฐฑ๋ถ์จ๋ก ๋ํ๋ผ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ณ์ฐ ์์
์๋ฅผ ๋ค์ด ํ ํด๋ฅผ 100๋ช ์ผ๋ก ์์ํด ์ฐ๋ง์ 95๋ช ์ด ๋์๊ณ , ๊ทธ ์ฌ์ด์ ์ ๊ท๋ก 10๋ช ์ ์ฑ์ฉํ๋ค๊ณ ๊ฐ์ ํด ๋ด ์๋ค. ์ ์ง๋ ์ธ์ = \(95 - 10 = 85\)๋ช . $$\text{์ ์ง์จ} = \frac{85}{100} \times 100 = 85\%$$ ์ด๋ฉฐ, ์ด๋ ๊ธฐ์กด ์ง์์ 15%๊ฐ ํด์ฌํ๋ค๋ ๋ป์ผ๋ก ์ด์ง๋ฅ 15%์ ํด๋นํฉ๋๋ค.
์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ
์ ์ ๊ท ์ฑ์ฉ ์ธ์์ ๋นผ๋์? ์ ๊ท ์ฑ์ฉ ์ธ์์ ํฌํจํ๋ฉด ์๋ ๊ทธ๋ฃน์ ์ํ์ง ์์๋ ์ฌ๋๋ค ๋๋ฌธ์ ์์น๊ฐ ๋ถํ๋ ค์ ธ, ๊ธฐ์กด ์ง์์ ์ค์ ๋ก ์ผ๋ง๋ ์ ์ ์งํ๋์ง ์๊ณก๋๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค.
์ข์ ์ ์ง์จ์ ์ด๋ ์ ๋์ธ๊ฐ์? ์ ์ข ์ ๋ฐ๋ผ ๋ค๋ฅด์ง๋ง, ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ฐ๊ฐ ์ ์ง์จ์ด 90%๋ฅผ ๋์ผ๋ฉด ์ฐ์ํ ํธ์ผ๋ก ๋ด ๋๋ค. 80% ๋ฏธ๋ง์ด๋ผ๋ฉด ๋ณด์, ์กฐ์ง ๋ฌธํ, ๊ด๋ฆฌ ๋ฐฉ์์ ์ ๊ฒํด ๋ณผ ํ์๊ฐ ์์ต๋๋ค.
ํ ๋ฌ ๋จ์๋ก๋ ์ธ ์ ์๋์? ๋ค, ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ๋จ, ์ธ ๊ฐ์ง ์ ๋ ฅ๊ฐ์ด ๋ชจ๋ ๊ฐ์ ๊ธฐ๊ฐ์ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ํ๋์ง๋ง ํ์ธํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค.