HR ์ํํธ์จ์ด ROI ๊ณ์ฐ๊ธฐ๋?
์ด ๊ณ์ฐ๊ธฐ๋ HR ์ํํธ์จ์ด ํ๋ซํผ(HRIS, ๊ธ์ฌ ๊ด๋ฆฌ, ์จ๋ณด๋ฉ, ์ธ์ฌ ๊ด๋ฆฌ ๋๊ตฌ ๋ฑ)์ ๋์ ํ์ ๋ ์ป์ ์ ์๋ ์ฌ๋ฌด์ ์์ต์ ์์ธกํฉ๋๋ค. ์ ๊ฐ๋๋ ์๊ฐ๊ณผ ๋น์ฉ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ํํธ์จ์ด์ ์ฐ๊ฐ ๋น์ฉ๊ณผ ๋น๊ตํด, ๊ทธ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํฌ์ ์์ต๋ฅ (ROI) ๋น์จ๋ก ๋ณด์ฌ ์ค๋๋ค. ์ ๋ ฅ๊ฐ์ ํตํ์ ๊ตฌ์ ๋ฐ์ง ์์ผ๋ฏ๋ก, ์ํ ๋ฑ ์ด๋ค ํตํ๋ก ์ ๋ ฅํด๋ ๋์ผํ๊ฒ ๊ณ์ฐ๋ฉ๋๋ค.
์ฌ์ฉ ๋ฐฉ๋ฒ
์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ์ง์ ์, ์ง์ 1์ธ๋น ์๊ฐ ์ ๊ฐ๋๋ HR ํ์ ์ ๋ฌด ์๊ฐ, ์ธ๊ฑด๋น ์ ์ฒด๋ฅผ ๋ฐ์ํ HR ์๊ฐ๋น ๋น์ฉ(๊ธ์ฌ์ ๊ฐ์ ๋น๋ฅผ ๋ํ ๊ฐ), ๊ธฐํ ์ฐ๊ฐ ์ ๊ฐ์ก(์: ์ปดํ๋ผ์ด์ธ์ค ๊ณผํ๋ฃ ๊ฐ์๋ ์ข ์ด ๋น์ฉ ์ ๊ฐ), ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ํํธ์จ์ด ์ฐ๊ฐ ๋น์ฉ์ ์ ๋ ฅํ์ธ์. ๊ณ์ฐ๊ธฐ๋ ์ฒซํด ROI, ์ฐ๊ฐ ์ด ํจ์ต, ์์ด์ต, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์์ต๋ถ๊ธฐ์ ๊น์ง ๊ฑธ๋ฆฌ๋ ๊ฐ์ ์๋ฅผ ์๋ ค ์ค๋๋ค.
๊ณ์ฐ ๊ณต์ ํ์ด
ํต์ฌ ๊ณต์์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
$$\text{ROI} = \frac{\left(S + \text{Other Savings}\right) - \text{Annual Cost}}{\text{Annual Cost}} \times 100\%$$ $$\text{where}\quad S = \text{Employees} \times \text{Hours Saved} \times 12 \times \text{Hourly Cost}$$ํต์ฌ ๊ณต์์ ROI = (์ํจ์ต โ ๋น์ฉ) / ๋น์ฉ ร 100%์ ๋๋ค. ์ํจ์ต์ ์ฐ๊ฐ ์๊ฐ ์ ๊ฐ์ก โ ์ง์ ์ ร ์ง์ 1์ธ๋น ์๊ฐ ์ ๊ฐ ์๊ฐ ร 12 ร ์๊ฐ๋น ๋น์ฉ โ ์ ๊ธฐํ ์ฐ๊ฐ ์ ๊ฐ์ก์ ๋ํด ์ฐ์ถํฉ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์ ์ํํธ์จ์ด ๋น์ฉ์ ๋นผ๋ฉด ์์ด์ต์ด ๋๊ณ , ์ด๋ฅผ ๋น์ฉ์ผ๋ก ๋๋๋ฉด ๋ฐฑ๋ถ์จ์ด ๋ฉ๋๋ค. ํฌ์ ํ์ ๊ธฐ๊ฐ์ ํจ์ต์ด ๋น์ฉ๊ณผ ๊ฐ์์ง๋ ๋ฐ ํ์ํ 1๋ ์ค์ ๋น์จ์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค.
$$\text{Payback} = \frac{\text{Annual Cost}}{\left(\text{Employees} \times \text{Hours Saved} \times 12 \times \text{Hourly Cost}\right) + \text{Other Savings}} \times 12$$
๊ณ์ฐ ์์
์ง์ 50๋ช , ์ง์ 1์ธ๋น ์๊ฐ ์ ๊ฐ ํ์ ์๊ฐ 2์๊ฐ, ์ธ๊ฑด๋น ์ ์ฒด๋ฅผ ๋ฐ์ํ ์๊ฐ๋น ๋น์ฉ $30, ๊ธฐํ ์ ๊ฐ์ก $0, ์ํํธ์จ์ด ์ฐ๊ฐ ๋น์ฉ $12,000์ธ ๊ฒฝ์ฐ๋ฅผ ๊ฐ์ ํด ๋ด ์๋ค. ์๊ฐ ์ ๊ฐ์ก = \(50 \times 2 \times 12 \times 30 = \$36{,}000\). ์ํจ์ต = $36,000. ์์ด์ต = \(\$36{,}000 - \$12{,}000 = \$24{,}000\). ROI = \(24{,}000 / 12{,}000 \times 100 = \)200%. ํฌ์ ํ์ ๊ธฐ๊ฐ = \(12{,}000 / 36{,}000 \times 12 = 4\) ๊ฐ์.
์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ
์ธ๊ฑด๋น ์ ์ฒด๋ฅผ ๋ฐ์ํ ์๊ฐ๋น ๋น์ฉ์ด๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์? ๊ธฐ๋ณธ๊ธ๋ง์ด ์๋๋ผ ์ง์์ ๊ธ์ฌ์ ๋ณต๋ฆฌํ์๋น, ์ธ๊ธ, ๊ฐ์ ๋น๋ฅผ ๋ํ ๊ธ์ก์ ๊ทผ๋ฌด ์๊ฐ์ผ๋ก ๋๋ ๊ฐ์ ์ฌ์ฉํ์ธ์.
์ด๊ฑด ์ฒซํด ROI๋ง ๋ณด์ฌ ์ฃผ๋ ๊ฑด๊ฐ์? ๋ค, ๊ฒฐ๊ณผ๋ 1๋ ์ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ํฉ๋๋ค. ์ ๊ฐ ํจ๊ณผ๋ ๋งค๋ ๋ฐ๋ณต๋๋ ๋ฐ๋ฉด ๋์ ๋น์ฉ์ ์ผํ์ฑ์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์ฌ๋ฌ ํด์ ๊ฑธ์น ROI๋ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ํจ์ฌ ๋ ๋๊ฒ ๋ํ๋ฉ๋๋ค.
ROI๊ฐ ๋ง์ด๋์ค๋ก ๋์ค๋ฉด ์ด๋ป๊ฒ ํ๋์? ROI๊ฐ ๋ง์ด๋์ค๋ผ๋ ๊ฒ์ ์์ ์ ๊ฐ์ก์ด ์์ง ๋น์ฉ์ ํ์ํ์ง ๋ชปํ๋ค๋ ๋ป์ ๋๋ค. ์ด์ง๋ฅ ๊ฐ์, ์ค๋ฅ ๊ฐ์, ์ปดํ๋ผ์ด์ธ์ค ๋ฆฌ์คํฌ ํํผ ๋ฑ ๊ธฐํ ์ ๊ฐ ํจ๊ณผ๋ฅผ ํจ๊ป ๋ฐ์ํด ๋ณด์ธ์.