Tỷ Lệ Nghỉ Việc Của Nhân Viên Là Gì?
Tỷ lệ nghỉ việc (employee turnover rate) cho biết bao nhiêu phần trăm nhân sự rời khỏi doanh nghiệp trong một khoảng thời gian nhất định — một tháng, một quý hay cả năm. Đây là một trong những chỉ số nhân sự quan trọng nhất, bởi tỷ lệ nghỉ việc cao thường là dấu hiệu cho thấy vấn đề về mức độ gắn kết, lương thưởng, cách quản lý hoặc văn hóa công ty — đồng thời kéo theo chi phí thật sự cho việc tuyển dụng lại và năng suất bị gián đoạn.
Cách Sử Dụng Công Cụ
Bạn chỉ cần nhập ba con số: số nhân viên đã nghỉ việc, số nhân sự đầu kỳ và số nhân sự cuối kỳ. Công cụ sẽ tự động tính số nhân viên bình quân, tỷ lệ nghỉ việc tính theo phần trăm và tỷ lệ giữ chân tương ứng.
Giải Thích Công Thức
Tỷ lệ nghỉ việc được tính bằng cách lấy số người nghỉ chia cho số nhân viên bình quân, rồi nhân với 100. Số nhân sự bình quân đơn giản là lấy số đầu kỳ cộng số cuối kỳ rồi chia đôi — cách này giúp cân bằng những biến động khi công ty tăng hoặc giảm quy mô trong kỳ. Tỷ lệ giữ chân bằng 100% trừ đi tỷ lệ nghỉ việc.
$$\text{Turnover Rate} = \frac{\text{Employees Who Left}}{\dfrac{\text{Start} + \text{End}}{2}} \times 100\%$$
Ví Dụ Minh Họa
Giả sử có 15 nhân viên nghỉ việc, đầu kỳ bạn có 100 người và cuối kỳ là 120 người. Số nhân sự bình quân là \((100 + 120) / 2 = 110\) nhân viên. Tỷ lệ nghỉ việc $$= (15 / 110) \times 100 = 13{,}64\%$$ Tỷ lệ giữ chân \(= 100 - 13{,}64 = 86{,}36\%\).
Câu Hỏi Thường Gặp
Có nên tính cả trường hợp nghỉ tự nguyện và bị buộc thôi việc không? Để tính tỷ lệ nghỉ việc tổng thể, bạn nên gộp tất cả các trường hợp rời công ty. Nhiều bộ phận nhân sự còn theo dõi riêng tỷ lệ nghỉ tự nguyện để đánh giá mức độ thôi việc xuất phát từ chính lựa chọn của nhân viên.
Tỷ lệ nghỉ việc bao nhiêu là tốt? Con số này khác nhau rất nhiều tùy ngành nghề, nhưng nhìn chung tỷ lệ càng thấp thì khả năng giữ chân nhân sự càng tốt. Hãy so sánh với mức chuẩn (benchmark) của ngành bạn thay vì áp dụng một con số chung chung cho tất cả.
Tại sao dùng số nhân sự bình quân thay vì chỉ lấy số đầu kỳ? Việc lấy trung bình giữa đầu kỳ và cuối kỳ giúp phản ánh cả quá trình tuyển thêm hoặc cắt giảm trong kỳ, từ đó cho ra mẫu số chính xác hơn.
