什麼是員工離職率?
員工離職率衡量的是在某一段期間內(一個月、一季或一年)離開公司的員工占整體人力的百分比。這是最關鍵的人資指標之一,因為偏高的離職率往往反映出員工投入度、薪酬、管理或企業文化出了問題,同時也會帶來實際的招募成本與生產力損失。
如何使用本計算器
只需輸入三個數字:期間內離職的人數、期初的在職人數,以及期末的在職人數。計算器會自動算出平均員工人數、以百分比表示的離職率,以及對應的留任率。
公式說明
離職率的算法是將離職人數除以平均員工人數,再乘以 100。平均在職人數則是期初人數加上期末人數,再除以二,藉此平滑期間內人力的成長或縮減。留任率則為 100% 減去離職率。
$$\text{Turnover Rate} = \frac{\text{Employees Who Left}}{\dfrac{\text{Start} + \text{End}}{2}} \times 100\%$$
實際範例
假設期間內有 15 名員工離職,期初有 100 名員工、期末為 120 名。平均人數為 \((100 + 120) / 2 = 110\) 人。離職率 $$= \frac{15}{110} \times 100 = 13.64\%$$ 留任率則為 \(100 - 13.64 = 86.36\%\)。
常見問題
該把自願離職和非自願離職都算進去嗎?計算整體離職率時,應納入所有的離職人數。許多團隊也會另外追蹤自願離職率,以掌握員工主動選擇離開所造成的流失。
多少離職率才算理想?這會因產業而有極大差異,但一般來說,離職率越低代表留任成效越好。建議與所屬產業的標竿數據相比,而非套用單一的通用標準。
為什麼要用平均在職人數,而不是期初人數?取期初與期末人數的平均,可以把期間內的招募或裁員一併納入考量,讓計算的分母更貼近實際狀況、結果更準確。