¿Qué es la tasa de interacción?
La tasa de interacción (ER, por sus siglas en inglés) es el porcentaje de tu audiencia que interactúa de forma activa con una publicación o una cuenta. Entre esas interacciones se incluyen los «me gusta», los comentarios, las veces que se comparte, los guardados y las reacciones. Es la métrica más útil para saber si tu contenido conecta de verdad, porque pone las cifras brutas de interacción en relación con el tamaño de tu audiencia: así, un pequeño creador puede compararse de forma justa con una gran marca.
Cómo usar esta calculadora
Introduce las interacciones totales (suma todos los «me gusta», comentarios, veces compartido y guardados) y tus seguidores o el alcance. Si usas los seguidores, obtienes la tasa de interacción según el número de seguidores; si usas el alcance o las impresiones, obtienes la tasa de interacción por alcance, que muchos profesionales del marketing consideran más fiable porque solo tiene en cuenta a quienes realmente vieron el contenido. Pulsa «Calcular» para ver tu ER en porcentaje.
La fórmula explicada
El cálculo es una división sencilla expresada en porcentaje:
$$\text{ER} = \frac{\text{Interacciones}}{\text{Audiencia}} \times 100$$
Si eliges los seguidores como audiencia, obtienes el «ER por seguidores». Si usas el alcance o las impresiones, obtienes el «ER por alcance». Ambos parten de la misma fórmula: lo único que cambia es el denominador.
Ejemplo práctico
Imagina que una publicación consiguió 500 interacciones y la cuenta tiene 10.000 seguidores. $$\text{ER} = \frac{500}{10\,000} \times 100 = \mathbf{5\,\%}$$ En la mayoría de las plataformas eso se consideraría una tasa de interacción excelente, ya que lo habitual es entre el 1 y el 3 %.
Preguntas frecuentes
¿Qué se considera una buena tasa de interacción? Depende de la plataforma y del tamaño de la audiencia, pero entre el 1 y el 3 % es lo normal, entre el 3 y el 6 % es buena, y por encima del 6 % es excelente en la mayoría de las redes sociales.
¿Debo usar los seguidores o el alcance? El alcance suele ser más fiable porque solo cuenta a quienes vieron la publicación. Los seguidores son más fáciles de obtener y es el dato que más se comparte. Sé constante para que tus cifras sigan siendo comparables a lo largo del tiempo.
¿Por qué baja mi tasa de interacción a medida que crezco? Las cuentas más grandes casi siempre tienen un porcentaje de interacción más bajo, porque no todos los seguidores ven cada publicación ni interactúan con ella. Es algo normal y esperable.
