LTV:CAC 比率計算器

輸入計算

顧客終身價值（LTV）

獲客成本（CAC）

結果

LTV：CAC 比率

3 : 1

Healthy (ideal 3:1 to 5:1)

LTV：CAC 比率	3 : 1
CAC 佔 LTV 百分比	33.33%
結果評估	Healthy (ideal 3:1 to 5:1)

什麼是 LTV:CAC 比率？

LTV:CAC 比率是把一位平均顧客在整個生命週期中替你帶來的總利潤（顧客終身價值，LTV），拿來和取得這位顧客所花的成本（獲客成本，CAC）做比較。對 SaaS 與訂閱制企業來說，這是最關鍵的指標之一，因為它能告訴你成長引擎到底有沒有賺錢、能不能長久維持。業界普遍把 3:1 視為最理想的甜蜜點——每投入 1 元獲客，就能換回 3 元的終身價值。

The LTV:CAC ratio compares the value a customer brings against the cost to acquire them, ideally around 3:1.

如何使用這個計算器

輸入你的平均顧客終身價值與平均獲客成本，計算器會以 LTV 除以 CAC 算出比率，同時顯示 CAC 佔 LTV 的百分比，並對照業界標準替結果打分。記得使用一致的數據——兩個數字應該來自同一批顧客、同一段時間區間，結果才有參考價值。

公式詳解

$$\text{LTV:CAC Ratio} = \frac{\text{LTV}}{\text{CAC}}$$LTV 通常等於每個帳戶的平均營收 \(\times\) 毛利率 \(\times\) 平均顧客留存時間；CAC 則是同一期間內全部的銷售與行銷支出，除以該期間新獲得的顧客數。兩者相除，就能把「花錢的效率」濃縮成一個可直接比較的數字。

The ratio is simply customer lifetime value divided by customer acquisition cost.

實際範例

假設一位顧客在生命週期內價值 $3,000，而取得他花了 $1,000。比率就是 $$3{,}000 \div 1{,}000 = 3.0$$ 也就是 3:1——這是健康又理想的結果。此時 CAC 只佔終身價值的 \(1{,}000 \div 3{,}000 = 33.33\%\)，留下充裕的利潤空間，足以支撐營運與後續成長。

常見問題

多少的 LTV:CAC 比率才算好？一般來說，介於 3:1 到 5:1 之間最為理想。低於 3:1 代表你花太多錢在獲客上；高於 5:1 則可能意味著你對成長投資不足，反而錯失擴張機會。

為什麼比率低於 1 很糟糕？比率低於 1:1，表示你取得一位顧客的花費，比這位顧客一輩子帶來的價值還高——也就是每做成一筆生意，公司都在虧錢。

這和 CAC 回本期有什麼不同？LTV:CAC 比率衡量的是顧客一生帶來的總回報，而 CAC 回本期則是計算要花幾個月才能把獲客成本賺回來。兩者搭配使用，才能看清全貌。

Benchmark zones: below 1:1 is unprofitable, around 3:1 is healthy, and very high may signal underinvestment.