ما هو معدل دوران الموظفين؟
يقيس معدل دوران الموظفين النسبة المئوية للعاملين الذين يغادرون المؤسسة خلال فترة معينة — غالبًا شهر أو ربع سنة أو سنة كاملة. وهو من أكثر مؤشرات الموارد البشرية متابعةً، لأن ارتفاع معدل الدوران يكشف عن خللٍ في الانتماء الوظيفي أو الرواتب أو أسلوب الإدارة، فضلًا عن أن استبدال الموظفين عملية مكلفة. تحوّل هذه الحاسبة رقمين بسيطين — عدد من غادروا ومتوسط عدد الموظفين — إلى نسبة مئوية واضحة يمكنك تتبّعها بمرور الوقت.
كيفية استخدام الحاسبة
أدخل عدد الموظفين الذين غادروا خلال الفترة التي اخترتها (مع جمع المغادرات الطوعية وغير الطوعية معًا، ما لم تكن تتابعها بشكل منفصل). ثم أدخل متوسط عدد الموظفين لديك خلال الفترة نفسها. ويُحسب المتوسط عادةً بالصيغة: (عدد الموظفين في بداية الفترة + عددهم في نهايتها) ÷ 2. اضغط على «احسب» لتظهر لك نسبة الدوران ومعدل الاحتفاظ المقابل لها.
شرح المعادلة
المعادلة الأساسية هي:
$$\text{معدل الدوران} = \frac{\text{عدد الموظفين المغادرين}}{\text{متوسط عدد الموظفين}} \times 100\%$$
قسمة عدد المغادرين على متوسط عدد الموظفين يجعل الرقم قابلًا للمقارنة بين الشركات على اختلاف أحجامها. أما الضرب في \(100\) فيحوّله إلى نسبة مئوية. ومعدل الاحتفاظ هو ببساطة \(100\) ناقص معدل الدوران.
مثال تطبيقي
لنفترض أن 15 موظفًا غادروا خلال العام، وأن متوسط عدد الموظفين كان 200. فيكون معدل الدوران $$= \frac{15}{200} \times 100 = 7.5\%$$ وهذا يعني معدل احتفاظ قدره 92.5%. وعمومًا يُعدّ معدل الدوران الأقل من نحو 10% صحيًّا، وإن كانت المعايير تتفاوت كثيرًا من قطاع إلى آخر.
الأسئلة الشائعة
هل أُدرج المغادرات الطوعية وغير الطوعية معًا؟ نعم، لحساب معدل الدوران الإجمالي. كما تحسبهما كثير من فرق الموارد البشرية بشكل منفصل لمعرفة ما إذا كان الموظفون يختارون المغادرة بأنفسهم أم تتم الاستغناء عنهم.
كيف أحسب متوسط عدد الموظفين؟ اجمع عدد الموظفين في بداية الفترة ونهايتها واقسم الناتج على اثنين، أو احسب متوسط أعدادهم الشهرية للحصول على دقة أكبر.
ما هو معدل الدوران الجيد؟ يعتمد ذلك على القطاع — فقطاعا التجزئة والضيافة كثيرًا ما يسجلان أكثر من 30%، بينما تستهدف كثير من الوظائف المكتبية أقل من 15%. قارن دائمًا بسجلّك السابق وبمعايير قطاعك.
