ما هو معدل دوران الموظفين؟
يقيس معدل دوران الموظفين نسبة العاملين الذين تركوا المؤسسة خلال فترة محددة (شهر أو ربع سنة أو سنة كاملة). وهو من أبرز مؤشرات الموارد البشرية التي تتابعها الإدارات عن كثب، لأن ارتفاع معدل الدوران يكشف عن مشكلات في انخراط الموظفين أو الرواتب أو أسلوب الإدارة أو ثقافة بيئة العمل، فضلًا عن أن استبدال الكوادر يكلّف الكثير. هذه الحاسبة صالحة لأي دولة أو قطاع، فهي نسبة رياضية بحتة لا تخضع لقواعد خاصة بأي تشريع محلي.
كيفية استخدام الحاسبة
أدخل ثلاثة أرقام تخص الفترة التي تهمك: إجمالي عدد المغادرين (كل من تركوا العمل سواء بالاستقالة الطوعية أو إنهاء الخدمة أو التقاعد)، وعدد الموظفين في بداية الفترة، وعددهم في نهايتها. تحسب الأداة متوسط عدد الموظفين، ثم تقسم عدد المغادرين على هذا المتوسط وتضرب الناتج في 100. كما تعرض لك معدل الاحتفاظ المقابل.
شرح المعادلة
$$\text{نسبة الدوران \%} = \frac{\text{عدد المغادرين}}{\text{متوسط عدد الموظفين}} \times 100$$ حيث $$\text{متوسط عدد الموظفين} = \frac{\text{عدد البداية} + \text{عدد النهاية}}{2}$$ واستخدام المتوسط بدلًا من رقم لحظي واحد يمنع تشويه النتيجة عندما تنمو الشركة أو تتقلص بسرعة. أما معدل الاحتفاظ فهو ببساطة 100٪ ناقص معدل الدوران.
مثال محلول
لنفترض أن شركة بدأت العام بـ 200 موظف وأنهته بـ 180 موظفًا، بينما غادر 15 شخصًا. يكون متوسط عدد الموظفين \(= \frac{200 + 180}{2} = 190\). ومعدل الدوران \(= \frac{15}{190} \times 100 = 7.89\%\). أما معدل الاحتفاظ فهو \(100 - 7.89 = 92.11\%\).
الأسئلة الشائعة
هل أحتسب الموظفين الجدد ضمن المغادرين؟ لا. احتسب فقط من تركوا العمل. أما التعيينات الجديدة فتؤثر في عدد الموظفين بنهاية الفترة، ولهذا نعتمد على المتوسط.
ما المعدل الجيد لدوران الموظفين؟ يختلف كثيرًا باختلاف القطاع؛ فقطاعا التجزئة والضيافة كثيرًا ما يتجاوزان 30٪، بينما تستهدف كثير من الوظائف المكتبية أقل من 10٪ سنويًا. قارن نتيجتك بالمعيار المرجعي لقطاعك.
كيف أحسب المعدل السنوي انطلاقًا من بيانات شهرية؟ اجمع عدد المغادرين في كل شهر واستخدم متوسط عدد الموظفين على مدار العام، أو اجمع معدلات الدوران الشهرية إن كنت تتابعها بانتظام.
