Qu'est-ce que le taux de sortie ?
Le taux de sortie mesure le pourcentage de pages vues, pour une page donnée, qui correspondaient à la dernière page consultée par un visiteur avant de quitter votre site. Contrairement au taux de rebond, le taux de sortie prend en compte toutes les visites ayant inclus la page, quelle que soit la façon dont le visiteur est arrivé. C'est un indicateur clé de web analytics pour repérer les pages où les internautes ont tendance à décrocher.
Comment utiliser le calculateur
Saisissez deux chiffres issus de votre rapport d'analyse : le nombre de sorties depuis la page (les sessions qui s'y sont terminées) et le total des pages vues pour cette page sur la même période. Le calculateur divise les sorties par les pages vues et multiplie le résultat par 100 pour exprimer le taux de sortie en pourcentage.
La formule expliquée
La formule est toute simple :
$$\text{Taux de sortie} = \frac{\text{Sorties de la page}}{\text{Total des pages vues de la page}} \times 100$$
Si une page a enregistré 320 sorties sur 1 000 pages vues au total, alors \(320 \div 1\,000 = 0{,}32\), soit \(0{,}32 \times 100 = \mathbf{32\,\%}\). Autrement dit, près d'une consultation de la page sur trois constituait la dernière page de la session.
Exemple concret
Imaginons que votre page de paiement ait reçu 4 500 pages vues, dont 900 étaient des sorties. $$\text{Taux de sortie} = \frac{900}{4\,500} \times 100 = 20\,\%$$ Un taux de sortie élevé sur une page de paiement ou de tarifs peut signaler un point de friction qui mérite d'être examiné.
FAQ
Un taux de sortie élevé est-il mauvais ? Pas toujours. Une page de remerciement ou de confirmation affiche logiquement un taux de sortie élevé. Tout dépend du contexte.
En quoi le taux de sortie diffère-t-il du taux de rebond ? Le taux de rebond ne compte que les sessions limitées à une seule page, tandis que le taux de sortie comptabilise toute session terminée sur la page, même après avoir consulté d'autres pages auparavant.
Qu'est-ce qu'un bon taux de sortie ? Il n'existe pas de référence universelle : comparez des pages ayant la même finalité et surveillez les hausses inattendues.
