¿Qué es la tasa de salida?
La tasa de salida (o exit rate) mide el porcentaje de páginas vistas de una página concreta que fueron la última página que vio un visitante antes de abandonar tu sitio. A diferencia de la tasa de rebote, la tasa de salida tiene en cuenta todas las visitas que incluyeron la página, sin importar cómo llegó el usuario hasta ella. Es una métrica clave de la analítica web para detectar las páginas en las que los usuarios tienden a marcharse.
Cómo usar la calculadora
Introduce dos cifras que encontrarás en tu informe de analítica: el número de salidas de la página (sesiones que terminaron en ella) y el total de páginas vistas de esa misma página durante el mismo periodo. La calculadora divide las salidas entre las páginas vistas y multiplica por 100 para mostrarte la tasa de salida como porcentaje.
La fórmula explicada
La fórmula es muy sencilla:
$$\text{Tasa de salida} = \frac{\text{Salidas de la página}}{\text{Total de páginas vistas de la página}} \times 100$$
Si una página tuvo 320 salidas de un total de 1.000 páginas vistas, entonces \(320 \div 1000 = 0{,}32\), y \(0{,}32 \times 100 = \textbf{32 \%}\). Esto significa que, aproximadamente, una de cada tres visualizaciones de la página fue la última de la sesión.
Ejemplo práctico
Imagina que tu página de pago (checkout) recibió 4.500 páginas vistas y 900 de ellas fueron salidas. $$\text{Tasa de salida} = \frac{900}{4500} \times 100 = 20\,\%$$ Una tasa de salida alta en una página de pago o de precios puede ser señal de fricción que merece la pena investigar.
Preguntas frecuentes
¿Una tasa de salida alta es mala? No siempre. Es normal que una página de "gracias" o de confirmación tenga una tasa de salida elevada. El contexto lo es todo.
¿En qué se diferencia la tasa de salida de la tasa de rebote? La tasa de rebote solo cuenta las sesiones de una sola página, mientras que la tasa de salida cuenta cualquier sesión que terminó en la página, incluso si el usuario vio otras páginas antes.
¿Cuál es una buena tasa de salida? No existe un valor de referencia universal: compara páginas con un propósito similar y presta atención a los picos inesperados.
