-
๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ๋ ์ ์(CSAT) ๊ณ์ฐ๊ธฐCSAT ์ ์๋ฅผ ์ฆ์ ๊ณ์ฐํ์ธ์. ๋ง์กฑ ์๋ต ์์ ์ ์ฒด ์๋ต ์๋ง ์ ๋ ฅํ๋ฉด ๋ฌด๋ฃ CSAT ๊ณ์ฐ๊ธฐ๋ก ๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ๋๋ฅผ % ๋จ์๋ก ๋ฐ๋ก ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
-
๋งํฌ์ ํผ์ผํธ ๊ณ์ฐ๊ธฐ์๊ฐ์ ํ๋งค๊ฐ๋ก ๋งํฌ์ ํผ์ผํธ๋ฅผ ๊ณ์ฐํ์ธ์. ์ด์ต๊ณผ ์ด์ต๋ฅ (๋ง์ง)๊น์ง ํ ๋ฒ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ๋ฌด๋ฃ ๋งํฌ์ ๊ณ์ฐ๊ธฐ์ ๋๋ค.
-
NPS(์์ถ์ฒ์ง์) ๊ณ์ฐ๊ธฐ์ถ์ฒ ๊ณ ๊ฐยท์ค๋ฆฝ ๊ณ ๊ฐยท๋น์ถ์ฒ ๊ณ ๊ฐ ์๋ง ์ ๋ ฅํ๋ฉด NPS๊ฐ ๋ฐ๋ก ๊ณ์ฐ๋ฉ๋๋ค. ๊ฐ ๋น์จ๊ณผ -100~+100 ์ ์๋ฅผ ์ฆ์ ํ์ธํ์ธ์.
-
์ด๋ฉ์ผ ํด๋ฆญ๋ฅ (CTR) ๊ณ์ฐ๊ธฐ์ด๋ฉ์ผ ํด๋ฆญ๋ฅ (CTR)์ ๋ฐ๋ก ๊ณ์ฐํ์ธ์. ๊ณ ์ ํด๋ฆญ ์์ ์ ๋ฌ๋ ์ด๋ฉ์ผ ์๋ง ์ ๋ ฅํ๋ฉด ์บ ํ์ธ ์ฐธ์ฌ์จ์ ๋ฐฑ๋ถ์จ๋ก ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
-
์ด๋ฉ์ผ ์คํ์จ ๊ณ์ฐ๊ธฐ์ด๋ฉ์ผ ์คํ์จ์ ๋ฐ๋ก ๊ณ์ฐํด ๋ณด์ธ์. ์คํ ์์ ์ ๋ฌ ์๋ง ์ ๋ ฅํ๋ฉด ์บ ํ์ธยท๋ด์ค๋ ํฐ์ ์คํ์จ(%)์ ์ฆ์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
-
๊ณ ๊ฐ ์์ ๊ฐ์น(CLV) ๊ณ์ฐ๊ธฐํ๊ท ์ฃผ๋ฌธ ๊ธ์ก, ๊ตฌ๋งค ๋น๋, ๊ณ ๊ฐ ์ ์ง ๊ธฐ๊ฐ์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ ์์ ๊ฐ์น(CLV)๋ฅผ ๊ณ์ฐํ์ธ์. ๋ง์ผํฐ๋ฅผ ์ํ ๋ฌด๋ฃ ์ค์๊ฐ CLV ๊ณ์ฐ๊ธฐ.
-
์์ ๋ฏธ๋์ด ROI ๊ณ์ฐ๊ธฐ์์ ๋ฏธ๋์ด ROI๋ฅผ ๋ฐ๋ก ๊ณ์ฐํ์ธ์. ์ฐฝ์ถ ๊ฐ์น์ ์ด๋น์ฉ์ ์ ๋ ฅํ๋ฉด ์บ ํ์ธ์ ํฌ์์์ต๋ฅ (%)๊ณผ ์์ด์ต์ ํ๋์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
-
Rule of 40 ๊ณ์ฐ๊ธฐ๋งค์ถ ์ฑ์ฅ๋ฅ ๊ณผ ์์ต๋ฅ ์ ๋ํด Rule of 40 ์ ์๋ฅผ ๊ณ์ฐํ์ธ์. SaaS ๊ธฐ์ ์ด 40% ๊ธฐ์ค์ ํต๊ณผํ๋์ง ์ฆ์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
-
ํ๊ท ์ฃผ๋ฌธ ๊ธ์ก(AOV) ๊ณ์ฐ๊ธฐ์ด๋งค์ถ์ ์ฃผ๋ฌธ ๊ฑด์๋ก ๋๋ ํ๊ท ์ฃผ๋ฌธ ๊ธ์ก(AOVยท๊ฐ๋จ๊ฐ)์ ๊ณ์ฐํ์ธ์. ๊ณต์๊ณผ ์์๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๋ฌด๋ฃ ์ด์ปค๋จธ์ค ์งํ ๊ณ์ฐ๊ธฐ์ ๋๋ค.
-
์๋งค์ถ ์ ์ง์จ(NRR) ๊ณ์ฐ๊ธฐ์์ MRR, ํ์ฅยท์ถ์ยท์ดํ ๋งค์ถ๋ก ์๋งค์ถ ์ ์ง์จ(NRR%)์ ๊ณ์ฐํ์ธ์. ์์๊น์ง ์ ๊ณตํ๋ ๋ฌด๋ฃ SaaS ์งํ ๊ณ์ฐ๊ธฐ์ ๋๋ค.
-
LTV:CAC ๋น์จ ๊ณ์ฐ๊ธฐ๊ณ ๊ฐ ์์ ๊ฐ์น(LTV)๋ฅผ ๊ณ ๊ฐ ํ๋ ๋น์ฉ(CAC)์ผ๋ก ๋๋ LTV:CAC ๋น์จ์ ๊ณ์ฐํ์ธ์. SaaS ์ ๋ ์ด์ฝ๋ ธ๋ฏน์ค๋ฅผ ์ด์์ ๊ธฐ์ค 3:1๊ณผ ๋น๊ตํด ์ง๋จํฉ๋๋ค.
-
CAC ํ์ ๊ธฐ๊ฐ ๊ณ์ฐ๊ธฐ๊ณ ๊ฐ ํ๋ ๋น์ฉ(CAC)์ ๋งค์ถ์ด์ด์ต์ผ๋ก ํ์ํ๋ ๋ฐ ๋ช ๊ฐ์์ด ๊ฑธ๋ฆฌ๋์ง ๊ณ์ฐํ์ธ์. ๋ฌด๋ฃ SaaS CAC ํ์ ๊ธฐ๊ฐ ๊ณ์ฐ๊ธฐ์ ๋๋ค.
-
์์ต๋ถ๊ธฐ์ (๋งค์ถ์ก $) ๊ณ์ฐ๊ธฐ๊ณ ์ ๋น์ ๊ณตํ์ด์ต๋ฅ ์ ์ ๋ ฅํด ์์ต๋ถ๊ธฐ์ ๋งค์ถ์ก(๋ฌ๋ฌ)์ ๊ณ์ฐํ์ธ์. ์์ต๋ถ๊ธฐ ํ๋งค๋๊ณผ ๊ณตํ์ด์ต๋ฅ ๋ ํจ๊ป ํ์ธ. ๋ฌด๋ฃ ๋๊ตฌ์ ๋๋ค.
-
์์ฌํ๊ธํ๋ฆ(FCF) ๊ณ์ฐ๊ธฐ์์ ํ๊ธํ๋ฆ๊ณผ ์๋ณธ์ ์ง์ถ(CapEx)๋ก ์์ฌํ๊ธํ๋ฆ(FCF)์ ๊ณ์ฐํ์ธ์. ๊ธฐ์ ์ด ํฌ์ ํ ์ค์ ๋ก ์ฐฝ์ถํ๋ ํ๊ธ์ ์ฆ์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
-
๋ถ์ฑ๋น์จ(D/E) ๊ณ์ฐ๊ธฐ์ด๋ถ์ฑ์ ์๊ธฐ์๋ณธ์ ์ ๋ ฅํด ๋ถ์ฑ๋น์จ(D/E)์ ๊ณ์ฐํ๊ณ , ๊ธฐ์ ์ ์ฌ๋ฌด ๋ ๋ฒ๋ฆฌ์ง์ ์ํ ์์ค์ ์์ฝ๊ฒ ํ๊ฐํด ๋ณด์ธ์.
-
๋งค์ ์ฑ๋ฌด ํ์ ์ผ์(DPO) ๊ณ์ฐ๊ธฐ๋งค์ ์ฑ๋ฌด, ๋งค์ถ์๊ฐ(COGS), ๊ธฐ๊ฐ ์ผ์๋ก ๋งค์ ์ฑ๋ฌด ํ์ ์ผ์(DPO)๋ฅผ ๊ณ์ฐํ์ธ์. ์ฐ๋ฆฌ ํ์ฌ๊ฐ ๊ณต๊ธ์ ์ฒด์ ๋๊ธ์ ์ง๊ธํ๊ธฐ๊น์ง ๋ฉฐ์น ์ด ๊ฑธ๋ฆฌ๋์ง ๋ฐ๋ก ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
-
์ฌ๊ณ ์์ฐ ํ์ ์ผ์(DIO) ๊ณ์ฐ๊ธฐํ๊ท ์ฌ๊ณ ์ ๋งค์ถ์๊ฐ(COGS)๋ก ์ฌ๊ณ ์์ฐ ํ์ ์ผ์(DIO)๋ฅผ ๊ณ์ฐํ์ธ์. ์ฌ๊ณ ํ์ ์จ๊ณผ ์ค์ ์์๊น์ง ์ ๊ณตํ๋ ๋ฌด๋ฃ DIO ๊ณ์ฐ๊ธฐ์ ๋๋ค.
-
ํฌํ์๋ณธ์์ต๋ฅ (ROIC) ๊ณ์ฐ๊ธฐNOPAT์ ํฌํ์๋ณธ๋ง ์ ๋ ฅํ๋ฉด ROIC๋ฅผ ์ฆ์ ๊ณ์ฐํฉ๋๋ค. ROIC % = NOPAT รท ํฌํ์๋ณธ ร 100์ผ๋ก ๊ธฐ์ ์ ์๋ณธ ํจ์จ์ฑ์ ํ์ธํ์ธ์.
-
์ด์์ฐ์ด์ต๋ฅ (ROA) ๊ณ์ฐ๊ธฐ์ด์์ฐ์ด์ต๋ฅ (ROA)์ ์ฆ์ ๊ณ์ฐํ์ธ์. ๋น๊ธฐ์์ด์ต๊ณผ ์ด์์ฐ์ ์ ๋ ฅํ๋ฉด ๊ธฐ์ ์ด ์์ฐ์ ์ผ๋ง๋ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ด์ต์ผ๋ก ์ ํํ๋์ง ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
-
์๊ธฐ์๋ณธ์ด์ต๋ฅ (ROE) ๊ณ์ฐ๊ธฐ์์ด์ต๊ณผ ์๊ธฐ์๋ณธ๋ง ์ ๋ ฅํ๋ฉด ์๊ธฐ์๋ณธ์ด์ต๋ฅ (ROE)์ ์ฆ์ ๊ณ์ฐํฉ๋๋ค. ์ฃผ์ฃผ ์๋ณธ์ด ๋ง๋ค์ด๋ธ ์์ต๋ฅ (%)์ ํ๋์ ํ์ธํ์ธ์.
-
๋งค์ถ ์ฑ์ฅ๋ฅ ๊ณ์ฐ๊ธฐ๋ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋งค์ถ ์ฑ์ฅ๋ฅ ์ ๋ฐ๋ก ๊ณ์ฐํ์ธ์. ํ์ฌ์ ์ง์ ๋งค์ถ์ ์ ๋ ฅํ๋ฉด ์ฆ๊ฐ๋ฅ (%)๊ณผ ์ค์ ์ฆ๊ฐ์ก์ ์ฆ์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
-
ํ๋ฆฌ๋์ ์๊ธ ๊ณ์ฐ๊ธฐ์ํ๋ ์ฐ์๋, ์ฌ์ ๊ฒฝ๋น, ์ฐ๊ฐ ์ฒญ๊ตฌ ๊ฐ๋ฅ ์๊ฐ์ ๋ฐํ์ผ๋ก ๋ฐ์์ผ ํ ํ๋ฆฌ๋์ ์๊ธ์ ๊ณ์ฐํด ๋ณด์ธ์.
-
NPVยทIRR ๊ณ์ฐ๊ธฐ์ด๊ธฐ ํฌ์๊ธ๊ณผ ์ฐ๋๋ณ ํ๊ธํ๋ฆ์ผ๋ก ์ด๋ค ์ฌ์ ์ด๋ ์ํ์ฌ๊ฐ์น(NPV)์ ๋ด๋ถ์์ต๋ฅ (IRR)์ ์์ฝ๊ฒ ๊ณ์ฐํด ํฌ์ ํ๋น์ฑ์ ๋ถ์ํด ๋ณด์ธ์.
-
๊ฐ์คํ๊ท ์๊ฐ(WAC) ์ฌ๊ณ ๊ณ์ฐ๊ธฐํ๋งค ๊ฐ๋ฅํ ์ํ์ ์ด์๊ฐ๋ฅผ ์ด์๋์ผ๋ก ๋๋์ด ์ฌ๊ณ ๋จ์๋น ๊ฐ์คํ๊ท ์๊ฐ(WAC)๋ฅผ ๊ณ์ฐํ์ธ์. ๋ฌด๋ฃ๋ก ์ฆ์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ
-
์๊ฐ ๋ฐ ๋ ์ง
-
๊ธ์ต
-
๊ฑด๊ฐ ๋ฐ ํผํธ๋์ค
-
๊ฐ์ธ ์ฌ๋ฌด
-
์ํ ๋ฐ ํต๊ณ
-
๊ธฐํํ
-
๊ต์ก
-
์คํฌ์ธ ๋ฐ ํผํธ๋์ค
-
๋ฌผ๋ฆฌ ๋ฐ ๊ณตํ
-
ํํ
-
๋ ์จ ๋ฐ ๊ธฐํ
-
๋น์ฆ๋์ค ๋ฐ ๋ง์ผํ
-
์ ํธ๋ฆฌํฐ
-
์ํ ์๋น์ค
-
๋ฏธ๋ ๋ฐ ์ ํฅ ๊ธฐ์
-
๊ฒฝ๋ ฅ ๋ฐ ์ ๋ฌธ์ฑ ๊ฐ๋ฐ
-
์ค๋งํธ ํ ๋ฐ IoT
-
๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ๊ด๋ฆฌ
-
์ทจ๋ฏธ ๋ฐ ๊ณต์
-
์ฐ๋น ๋ฐ ๋ง์์ฑ๊น
-
๋ชจํ ๋ฐ ์ฌํ
-
๋์งํธ ๋ผ์ดํ
-
์ฐ์
๋ณ
-
๊ธฐํ