Công cụ tính Reach & Frequency là gì?
Công cụ này biến những con số thô của chiến dịch thành ba chỉ số mà người lập kế hoạch truyền thông quan tâm nhất: reach (số người duy nhất đã nhìn thấy quảng cáo của bạn), frequency (trung bình mỗi người thấy quảng cáo bao nhiêu lần) và GRP (Gross Rating Points — tổng "trọng số" của lịch phát sóng/đăng quảng cáo). Công cụ áp dụng được cho mọi loại chiến dịch: truyền hình, digital, mạng xã hội hay quảng cáo ngoài trời (OOH) — vì công thức là chung cho tất cả.
Cách sử dụng
Nhập tổng số lượt hiển thị (tổng tất cả các lần quảng cáo được tiếp xúc), số người tiếp cận duy nhất và quy mô đối tượng mục tiêu (kích thước tệp khán giả dùng để tính tỷ lệ reach). Công cụ sẽ trả về reach theo phần trăm, tần suất trung bình và chỉ số GRP tương ứng.
Giải thích công thức
Tần suất trung bình (frequency) đơn giản là tổng lượt hiển thị chia cho reach: nếu có 500.000 lượt tiếp xúc rơi vào 200.000 người thì trung bình mỗi người thấy quảng cáo 2,5 lần. Phần trăm reach bằng số người tiếp cận duy nhất chia cho quy mô đối tượng mục tiêu. GRP được tính bằng cách nhân phần trăm reach với frequency, cho ra một con số duy nhất phản ánh đồng thời chiến dịch phủ rộng đến đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
$$\begin{gathered} \text{GRP} = \text{Reach \%} \times \text{Frequency} \\[1.5em] \text{where}\quad \left\{ \begin{aligned} \text{Reach \%} &= \dfrac{\text{Reach}}{\text{Population}} \times 100 \\ \text{Frequency} &= \dfrac{\text{Impressions}}{\text{Reach}} \end{aligned} \right. \end{gathered}$$
Ví dụ minh họa
Giả sử một chiến dịch tạo ra 500.000 lượt hiển thị, tiếp cận 200.000 người duy nhất, trên một đối tượng mục tiêu gồm 1.000.000 người. Frequency = \(500{.}000 / 200{.}000 = 2{,}5\). Reach % = \(200{.}000 / 1.000.000 = 20\%\). GRP = \(20 \times 2{,}5 = 50\) GRP.
Câu hỏi thường gặp
Reach và impressions khác nhau thế nào? Reach đếm số cá nhân duy nhất, còn impressions đếm mọi lần tiếp xúc. Vì vậy, một người xem quảng cáo ba lần sẽ tính là ba impressions nhưng reach chỉ là một.
GRP và TRP có giống nhau không? GRP đo lường dựa trên toàn bộ dân số/đối tượng, trong khi TRP (Target Rating Points) đo lường trên một nhóm đối tượng mục tiêu cụ thể, nhưng cách nhân để ra chỉ số là như nhau.
Nên đặt mục tiêu frequency bao nhiêu? Nhiều người lập kế hoạch chọn mức frequency hiệu quả từ 3 lần trở lên để khán giả nhớ thông điệp, dù con số này còn tùy thuộc vào mục tiêu, kênh truyền thông và nội dung quảng cáo.
