メールのバウンス率とは？
メールのバウンス率（直帰率ではなく「不達率」）とは、送信したメールのうち相手の受信箱へ届かなかった割合をパーセントで表したものです。何らかの理由で配信できなかったメールは、送信者側に「跳ね返って（バウンスして）」きます。この指標を継続的に把握することは、送信元としての評価（送信者レピュテーション）を守り、高い到達率を維持し、メールリストを健全に保つうえで欠かせません。バウンス率が高いと、メールボックスプロバイダーに「このリストは古い、または不適切に集められた可能性がある」と判断されてしまいます。
このツールの使い方
キャンペーンや特定期間におけるバウンス数（不達メール数）と送信数（送信メールの総数）を入力してください。バウンス率がパーセントで即座に表示されるほか、到達率と到達件数も同時に確認できます。これらの数値は、お使いのメール配信サービス（ESP）の配信レポートで確認できます。
計算式の解説
バウンス率は次の式で求めます。
$$\text{バウンス率（\%）} = \frac{\text{バウンス数}}{\text{送信数}} \times 100$$バウンス数を送信総数で割ると不達になった割合が出て、100を掛けることでパーセント表示になります。バウンスには2種類あります。ハードバウンスは、無効なアドレスなど永続的な不達を指します。ソフトバウンスは、受信箱の容量オーバーなど一時的な問題による不達です。
計算例
たとえば10,000通を送信し、そのうち150通がバウンスしたとします。このときのバウンス率は$$(150 \div 10{,}000) \times 100 = 1.5\%$$です。到達したメールは9,850通、到達率は98.5%となります。一般に、バウンス率が2%未満であれば健全とされています。
よくある質問（FAQ）
良いバウンス率の目安は？ 2%未満を目指しましょう。5%を超える場合は、リストの整備（リストハイジーン）に問題があり、到達率の低下につながるおそれがあります。
バウンス率を下げるには？ ダブルオプトインを導入する、リストを定期的にクリーニングする、無効なアドレスを削除する、購入リストを使わない、といった対策が有効です。
ソフトバウンスもカウントされる？ 多くのESPでは、ハードバウンスとソフトバウンスの両方を合計に含めます。ソフトバウンスが繰り返されると、最終的にハードバウンスとして扱われることが多いです。
