顧客獲得単価（CPA）とは？
CPAとは「Cost Per Acquisition（顧客獲得単価）」の略で、「Cost Per Action」と呼ばれることもあります。1件のコンバージョンを獲得するために、いくら広告費を投じたかを示すマーケティングの重要指標です。ここでいう「コンバージョン」とは、商品の購入、会員登録、資料請求やリード獲得、アプリのインストールなど、自社にとって価値のあるアクションを指します。CPAは世界共通の指標であり、どの国でも、どの通貨でも同じ考え方で計算できます。
この計算ツールの使い方
まず、対象となるキャンペーンや期間にかかった広告費の合計を入力します。次に、同じ期間に獲得したコンバージョン数を入力してください。本ツールが広告費をコンバージョン数で割り、1件あたりの平均獲得コスト（CPA）を自動で算出します。広告費は任意の通貨で入力でき、計算結果はその通貨でのコンバージョン1件あたりの単価として表示されます。
計算式の解説
計算式はとてもシンプルです。
$$\text{CPA} = \frac{\text{広告費}}{\text{コンバージョン数}}$$コンバージョン数が0の場合は、0で割ることができないため結果は定義されません。これは実質的に「獲得がまったくなかった」状態を意味し、1件あたりの獲得単価は無限大ということになります。CPAは数値が低いほど、費用対効果の高いマーケティングだといえます。
計算例
たとえば、広告費に1,200を投じて10件のコンバージョンを獲得したとします。このとき、
$$\text{CPA} = \frac{1{,}200}{10} = 120$$つまり1件の獲得に120（通貨単位）かかった計算になります。もう少し大きな例では、広告費50,000で80件のコンバージョンを得た場合、
$$\text{CPA} = \frac{50{,}000}{80} = 625$$（1件あたり）となります。
よくある質問（FAQ）
CPAはCPCやCPMとどう違うのですか？ CPC（クリック単価）は1クリックあたりのコスト、CPM（インプレッション単価）は1,000回表示あたりのコストを表します。一方CPAは、より購買に近い段階に注目し、コンバージョン（成果・アクション）1件あたりのコストを測る指標です。
CPAはどのくらいが理想的ですか？ 業種やコンバージョン1件あたりの価値によって大きく異なります。基本的には、1人の顧客を獲得して得られる利益を十分に下回る水準にCPAを抑えるのが目安です。
コンバージョン数に小数を入力できますか？ 計算式は正の値であれば受け付けますが、コンバージョンは完了したアクションを数えるものなので、通常は整数で入力します。
